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查哥說
2022/08/01
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簡報心很累,如何抓住聽眾的注意力?三大原則讓你成為吸睛簡報者!

簡報時除了要好好準備內容之外,還要對抗聽眾手裡的手機,身為職場老鳥的《查哥說》為簡報者整理出 3 個原則,讓你可以掌握不同條件的演講場合該如何吸引聽眾注意力!

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職場簡報技巧
圖片來源:《查哥說》提供

簡報的新挑戰:聽眾的注意力被各種「機」分散

生在一個科技發達、人手「數」機的時代,起床一睜開眼就充滿著各式各樣分心的事影響著我們的思緒、也阻斷我們許多思考,或根本讓我們習慣了「不」思考。

因為現在的一切,生活在手機、工作在手機、娛樂在手機、很多人交男女朋友也在手機;換句話說,也就是讓人很專心的事情在手機、會讓人不專心的事情也在手機,而這就很麻煩了。

所以在這世代做演講簡報的人,遭遇的是比以往更大的挑戰,抓住眼球、抓住「耳光」這件事,近幾年來變得極其困難。不信,大家捫心自問,有多少人坐在台下的時候從來沒有滑過手機?查哥給你拍拍手!

甚至這兩年來疫情之下,衍伸出虛擬觀眾這新的挑戰,沒有直接的反饋就已經夠難掌握了,現在還可能遠在世界的另一頭,沒開鏡頭的在睡覺、有開鏡頭的到一半假裝斷線、或是用預錄假畫面,大家用過哪幾招?

手機令人分心
圖片來源:《查哥說》提供

掌握 3 個原則讓你成為吸睛簡報演講者

我們今天先不談遠端簡報,畢竟看的到人的如果都搞不定,看不到人的只會更糟糕。所以回過頭來,一個出色的演講簡報者,會掌握以下幾個小技巧,在現場抓回大部分觀眾的「目光與耳光」,大家不妨參考看看:

1. 場合+人數:

依據簡報的場合、受眾的人數,簡報者的音量、速度、輔助工具如麥克風、視覺簡報、簡報筆⋯⋯等等,都必須根據場合做出適當的調整。譬如在展場人來人往的環境和在辦公大樓會議室裡,即使是同一套內容,但絕對是兩種不一樣的情境。

同樣的例子,對數百人的企業學校簡報也絕對和只有 3~5 人的專業客戶不同。根據查哥的經驗,人數一多,滑手機的比例只會更高,因為大家都覺得上面的人看不到。來!查哥告訴你們,看得到,而且看得超級清楚好嗎?

  • 頭低低的如果不是在打瞌睡,百分之八十都是在看手機。

  • 有程度一點的會把手機故意離前面的背很近用前方的背做掩護,那個時候其實你們的手臂看起來很不自然,你們知道嗎?

  • 還有夾在書裏面的假裝看講義很認真,可是偏偏他們又都會對著講義笑、然後用手指對著講義戳,我差點誤以為實體紙張已經可以支援打字功能了!

  • 然後有戴眼鏡的,盡量就不要坐離講台太近,看得很清楚ㄧ種現象叫做「反光」。

2. 受眾+內容:

上面提到了,即便是同一個主題,依據場合及受眾的不同,肯定是必須做出相應的調整的。業務想聽的產品介紹、客人想聽的產品介紹、老闆想聽的產品介紹,絕對都不同,業務想聽產品多好賣、客人想知道產品多便宜、老闆想知道產品有多好棒棒。

以前查哥開發產品完成,PM總要跟大家做產品上市簡報,印象很深刻同一個產品,我總要做四份:經營管理層一份、業務一份、通路客人一份、媒體一份;然後又因為跨區域,所以還要準備中、英文各一份,4 x 2 也就是八份簡報,簡報做到你懷疑人生!

3. 時間+時間:

沒錯!你們沒有看錯,不是打錯字,一個是指簡報的時間掌控,另一個是指做簡報的時間點。前面那一點很好理解,又臭又長的簡報,真的很不討喜;而後者,在早上公司第一場、在午飯前、在午休後、在下班下課前、或是在簡報的第一組、在簡報的最後一組,通通都不一樣。相信講到這,每一位簡報過的人大概就開始有感了。

  • 早上第一場:
    最乖、出席率也最高,比較容易有好聽眾,缺點是:大家前一晚如果都在熬夜追華燈,互動率就會很差,因為都還沒回神。所以自嗨在這個時段可能是一個很重要的技能,要熬得住沒有回應、要能尬聊。
    但亞洲人生性「閉俗」,講者往往試了兩次丟球沒人接就縮手;相信我,這樣場面只會越來越尷尬,我的做法是,不畏眾人目光,持續丟球,亞洲人有另一個優點,容易不好意思,一直丟球沒人接,總有人會禮貌性的開始出來接。

  • 午飯前一場:
    經過一整個早上,越接近吃飯時間,就會開始有越來越多人尿遁、屎遁、咖啡遁、菸遁,或是假裝很忙出去講電話、從來沒見過面的遠房二姑媽這時候會打電話來、或是平常不想接的推銷電話在這時候都會跟他變好朋友。而這樣的簡報場合,查哥習慣安排一些互動或是小活動,想辦法把聽眾留在現場,減少聽眾溜出去的機會。
    另外,眼神的交流也是很好用的小技巧,即便就算只是放空凝視聽眾的耳環,也要讓聽眾感受到:I am watching you!

  • 午休後:
    吃飽喝足,人生了無遺憾,沒什麼事情過不去的,回來補眠剛剛好,簡報者如果在這時段進行,音量跟抑揚頓挫絕對是關鍵,搭配冷不防地對台下的提問,往往是抓回注意力很常使用的方法。所以講白了就是透過語調的抑揚頓挫,創造聽眾的顱內高潮啦!不然,冷氣開強一點囉。

  • 下班下課前:
    沒什麼事情比投向自由懷抱更重要了,這時候你的簡報不只不能講廢話,還得句句精闢,讓聽眾感受到你一定會讓他們準時下班下課。查哥通常會在半小時前做以下預告:我一定會準時放人,但這邊非常重要,請你們一定要專心聽。其實多數聽眾聽到我說這句話,躁動都反而會安定下來,好好聽你把內容講完。

跳出職涯以外的話題聊聊,快速分享許久沒聊的簡報議題,以上技巧的掌握只是針對環境干擾去做一些預防或避免,簡報者本身對內容的功課,還是不能缺少的。沒錯,我講的是必須:滾瓜爛熟,像查哥的習慣是,講該畫面的時候,同時也已經知道後面至少兩張畫面的內容。希望能帶給一些在職場上或是有簡報需求的同學、上班族一些幫助!

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查哥說

大家好,我是不講髒話、不講閒話、只講幹話;不聽亂說、不聽胡說、聽查哥說的查哥。 在這裡我會分享: 🍻職場升遷暗黑秘笈+生存新攻略。 🍻新零售創業經驗談+品牌經營學。

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