【好老師專訪】跨國企業、政府機關的秘密顧問：CLN 如何從「老師的舞台」走進 Google、半導體護國神山供應鏈？

CLN 新貴語文用十多年，讓職場英語不只是英文課，而是企業成功的關鍵拼圖。他們陪著 Google 做商務英文表達訓練、替台灣晶圓代工龍頭企業設計跨文化相關課程，甚至幫 LV 和 NIKE 強化團隊英文能力。而這一切，起點來自想讓「真正會教書的人」被看見。

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那些國際大廠為什麼指名他們？從語言顧問做到企業文化的翻譯者

Derek 杜芳榮，CLN 新貴語文共同創辦人兼執行長，談起十多年前的台灣語言教育市場，有點無奈。他回憶，那時候只要是外國人、會講英文，就能當老師，沒有人在乎教學能力、產業背景，更不在乎學生是否真的學得會。「很多有實力的台灣老師，教得好但沒舞台，最後常常被迫轉行從事其他職務。」他說。

而創辦人之一的胡家榮（Clarence） 本身就是英文教學的專業人士，並有企業教學的經驗。更親眼看見企業端的另一種痛點：需要英語培訓的主管或專業人士，找不到懂產業、能溝通的老師。

CLN 就是在這兩個痛點之間誕生的。

這是一家以企業為主力客戶的語言顧問公司，從一開始就清楚知道他們要解決什麼：讓真正懂教學的人能站上舞台，也讓企業不再苦尋合適的語言培訓夥伴。

11年後，這個起點走出了不凡的成績單。他們的合作對象，從 Google、Intel、NIKE 到台灣晶圓代工龍頭、可口可樂、LVMH、四大會計師事務所與各大銀行；團隊中超過百位老師，幾乎都是擁有醫療、金融、科技產業背景的專業人士；提供的課程也早已跳脫傳統教學框架，從日常 email、會議簡報到高階社交英文、跨文化溝通，都能因應企業實務需求客製設計。

「我們真正想做的，是成為企業成長的夥伴，不只是語文老師。」Derek 說。他們能深入產業現場，理解企業內部語境，提供的不是套裝內容，而是像顧問一樣的合作關係。

像是為台灣晶圓代工龍頭設計的跨文化溝通課程，或替科技業量身打造的科技簡報演練課程，不只是語言教學，而是協助員工在多國團隊中更有效地領導與說服。

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一堂英文課的分眾思維：CLN 如何精準回應職場的每一種語言焦慮？

Clarence 對語言教學的熱情，並不是空談。他是那種一看履歷就知道「教學很有料」的老師。英文系出身，以榜首考進交大英語教學所，早在研究所時期就開始在竹科授課，擁有多張國際證照與超過 28 年教學經驗。曾任政大商學院講師，累積授課對象超過 30,000 人。他的英文教學，不只是語言技巧，而是職場溝通的實戰應用。

「初階學員卡在表達、文法與句型；中階的人，開始煩惱怎麼說清楚事情；而高階主管最焦慮的是『說話要有影響力』。」Clarence 用一句話點出職場語言的層次差異。

也因此，CLN 所有課程設計都從專業英文 （English for Specific Purposes, ESP）出發。不只是教語言，而是教「在對的時候，怎麼說出對的話」。簡報課可能會因應對象（內部周會、董事會、跨國簡報）分出十幾種版本；而商用英文，也會針對不同產業慣用語與文化差異，打造屬於該產業的語言系統。

Clarence 分享，台灣人在外商環境中常常卡關的一個點是「Small Talk」──那些會議前後的閒聊時刻。多數人學的是正式英文，忽略了氣氛營造與非正式互動的重要性，結果反而讓關係更疏離。

除了教得細緻，CLN 更早在疫情前就投入線上課程。從直播、錄播到 App 練習工具，他們將內容模組化、數位化，打造企業內訓的「語言教練系統」。2020 年疫情爆發，更成為轉型的加速器，他們在短時間內將實體轉為線上，開設線上課程、設計專屬陪跑制度，協助學員持續練習。

Clarence 也坦言，錄課初期最挑戰的，是「對鏡頭教學」這件事。「你要想像鏡頭後面坐著各種學生，然後用語氣、節奏把他們拉進來。」這種對觀眾想像力的轉換，也讓 CLN 團隊更加精煉、靈活。

他們不是最大規模的教育機構，卻是最懂學習現場的語言顧問團隊。

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一門好課的放大器：Hahow 協助 CLN 打進企業、政府與學界

CLN 與 Hahow 的合作，是一次理念與節奏都契合的緣分。

「我們都相信老師的專業價值，不是靠頭銜，而是靠內容。」Derek 說。Hahow 的開放平台文化與「讓每個人都有機會當老師」的精神，與 CLN 「給好老師一個舞台」的初衷不謀而合。

幾年前，CLN 成為 Hahow for Business 平台上第一個簽約合作內容合作夥伴。從多益直播課程、商用英文影音課，到每年合辦的人資講座與企業內訓論壇，雙方的合作漸漸形成一條從自學者、企業人資到政府專案的語言培訓通路。

而這條通路，不只打開了曝光，也實質帶動了營收。Derek 分享，光是去年， CLN 營收就有20%到25%來自與 Hahow 的直接或間接合作，包括平台課程銷售、企業媒合、甚至衍伸的專案設計。

其中最具代表性的成功案例，發生在 2023 年底。台灣晶圓代工龍頭規劃跨文化溝通課程時，因為在 Hahow 看到 CLN 的線上內容，主動發起聯繫。雙方迅速進入合作，至今已完成近 150 場工作坊，也連帶幫助 CLN 發展出「全英文領導力訓練」等產品線。

除了企業端，Hahow 也成為 CLN 拓展政府與學術通路的重要窗口。國發會過去三年的數位學習專案，就由 Hahow 與 CLN 合作，指定其為內容提供者；台北醫學大學、高雄醫學大學的教授，也透過平台接觸 CLN，進一步邀請進行雙語教學培訓或直播課程。

Clarence 說，這些合作都讓他們意識到：「一門好課，不該只是留在教室裡，而應該被看見、被放大。」而 Hahow，正是那個讓他們被看見的平台。

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當教育不只是課程，而是解決問題的顧問角色；當一門英文課，能讓一位工程師更有信心與總部開會，讓一位醫師更自然地面對國際患者，CLN 與 Hahow 共築的，不只是語言培訓的未來，更是職場專業的進化藍圖。

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