2022/11/22
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害怕衝突只會隱忍？三個溝通心法，展開關係對話
許多人之所以不敢開口說，是因為害怕衝突，也可能是不知道該如何表達才不會讓另一半感到受傷。但說出口不代表就是刺傷對方，本篇針對伴侶溝通提出了三種具體方法，在穩定關係中創造出更多對等溝通的機會。
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說出口不代表就是刺傷對方
我在新書 《那些愛情裡，我們所受過的傷》中，針對伴侶溝通提出了三種具體方法，在穩定關係中創造出更多對等溝通的機會，不用持續隱忍，開口溝通也非刺傷對方。
1. 不預設立場，聽出情緒背後的訊息
圖片來源：小妮子情理生活學 提供
我們之所以無法好好聽對方說話，很多時候都是因為自己帶有預設的立場，把過去的經驗套用在對方所描述的情況，但這樣的回應，很可能會出現不理性的字眼。例如：
「反正你本來就是懶，這次的旅行也不用指望你規劃行程。」
「一定是你用丟的，老是忘東忘西的就是你。」
「你的理解力不太好，我知道你一定聽不懂我在說什麼！」
此時，我們可以試著轉換回應的方式，捨棄偏見、不妄下定論，同時也多加觀察對方的情緒。
比如對方說：「最近工作都做不完，還一直被會議佔滿時間。」當對方在抱怨工作時，他的情緒是厭惡、憤怒、焦慮，還是恐懼？
若對方顯露出焦慮的情緒，他需要的是心理上的安慰。此時，如果你建議他離職，反而容易增加對方的焦慮感。想到要在茫茫大海中找新工作、適應新環境，對於已經無法掌握現況的人來說，可能會形成更大的壓力。
因此請先辨認出對方真正的狀態，是否可以承受當下的立即溝通，記得先處理情緒才能有效處理問題。
2. 善用我訊息溝通 減少針鋒相對
圖片來源：小妮子情理生活學 提供
確認好是可以進行溝通的狀態，接著就是該如何「說」。溝通經常淪為爭論還有個重要原因，就是談話中感受到「被指責」，被指責的一方不服輸展開反駁，你一言我一句，雙方無法在同個頻率上對話。
如果你也有這樣的困擾的話，可以從「我訊息」溝通開始練習，我訊息（I-message）是由心理學家 Thomas Gordon 提出的概念，「我訊息」相較於第二人稱的「你訊息」，不把責任推給聽話者，減少的保護機制，幫助關係中的積極溝通，還能讓你將心裡的話說出口，不再壓抑自己。
我訊息的溝通有三大元素包含：「具體事件承述」、「我對此事件的感受」與「我的期待」。
如果你最近很累，伴侶卻在大半夜還開著燈打遊戲，影響到你的睡眠，原先的「你訊息」可能會說：「你這樣不睡覺吵到我了。」對方一感受到被指責，防禦機制馬上啟動，翻起舊帳回：「你之前不是也很晚睡。」
但如果改成完整的「我訊息」說：「我最近加班到比較晚，晚上沒好好睡覺隔天會很累，希望最近晚上我們能先好好休息。」語句柔和許多，也完整表達自身的感受和需求，降低對方因為感到被指責而回擊的衝突發生。
當然不是所有以「我」開頭的敘述就是我訊息溝通，比如：「我討厭你這樣不貼心」就是在責備對方，無法帶來正向溝通，所以還要有意識地在日常生活中練習，覺察自己是如何使用，帶來什麼樣的效果。
3. 伴侶是隊友而非敵人的信念
圖片來源：小妮子情理生活學 提供
發生衝突時，目標放在理性溝通、解決問題，而不是「爭論對錯」，畢竟我們無法避免兩人意見不合之處，先冷靜下來思考，試著討論出一個彼此有共識的解決方案。
先降低你的標準，從比較簡單、雙方也能確實做到的方法的開始，不求一次到位，而是逐步來改善問題。
你終將會明白，沒有人是完美無缺的。雖然偶爾有脾氣和情緒，但我們都能領會，關係耐人尋味的地方正是來自於我們的差異。
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延伸閱讀
（本文轉載自小妮子情理生活學，原標題害怕衝突只會隱忍？避免錯失彼此了解的機會。三個溝通心法，展開關係對話）
小妮子（Anny）著有《那些愛情裡，我們所受過的傷》。台灣文創牌卡教育推廣協會療心卡認證陪談師、JPHAA日本和諧粉彩準指導師。 國立政治大學教育系畢業，女人迷專欄撰稿，成立 IG @nizi.girlstyle 與個人網 站「小妮子情理生活學」。
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