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〈百工萃取〉是透鏡的專欄計畫，透過知識萃取整理專家的心法、訣竅，藉由人物專訪紀錄下各行各業的內容產出者的努力痕跡，希望可以讓各種不同的專才，都有機會被世界看見。


專欄的第一篇文章，透鏡很榮幸邀請到健身 Podcast——Fitworks 我健客的經營者 Karen，為他萃取經營 Podcast 節目的獨家秘訣。

Fitworks 的成立初衷是希望透過輕鬆易懂的方式，把健身領域的知識分享給社會大眾。Karen 邀請了各領域的專家，包含私人教練、營養師、物理治療師等等，透過與專家的訪談為大眾建立更全面的健身世界觀。




Karen 所創立的推廣正確健身觀念的 Podcast 節目〈 Fitworks 我健客〉

起心動念，成為 Podcaster 的契機

Karen 對內容經營的熱情，可以回溯至高中時期。從小就對「廣告」十分著迷的他，與我們分享了一段趣事：

在無名小站風行的那幾年，我很希望自己的網誌能登上首頁，所以研究了很多笑話跟綜藝節目，參考專業人士的「哏」，寫成有趣的文章。

為了自己出走，開啟自媒體創業之路

基於對內容的熱忱，Karen 出社會後選擇了行銷相關工作。隨著工作與能力的成長，業務轉變成策略面的品牌與會員經營，離第一線越來越遠，反而沒有機會做自己最喜歡的內容產出。

再加上這些年都是在幫別人的公司經營品牌，沒有在自己身上做累積。Karen 心中開始萌生出走的念頭，經過一陣子醞釀，最終在 2020 年 8 月創業，建立健身自媒體 Fitworks 我健客！

瞄準缺口，以「健身 x Podcast」切入市場

選擇健身領域作為戰場，源自 Karen 對於推廣「正確健身心態」的重視。曾經他也因為觀念錯誤、生活習慣不佳，導致反覆減重失敗，甚至危及到健康。

學習到正確方法之後，他立志透過自己擅長的內容經營，去幫助那些對體態沒自信、受錯誤觀念所苦的人。至於為何採用 Podcast 這個媒介，則是來自於 Karen 對社群的觀察：

台灣的健身自媒體非常多，以 Instagram 為主，內容大多是網紅展現自己的身材。但是這其實會讓本來就受體態所苦的人更沒自信，或是建立錯誤的期待，好像一定要瘦成那樣才叫做好看！

與其進入 Instagram 這片紅海廝殺，不如嘗試 Podcast 這個新媒介。大概在 2020 年初，台灣興起了 Podcast 風潮，健身領域的節目卻不多，Karen 就是看準了這個缺口，成功切入市場。

談話型 Podcast 節目的成功關鍵

Fitworks 我健客的節目內容分為兩大主軸：

1. 健客斜槓：訪問健身相關專業人士，拉近專家與社會大眾的距離，例如邀請物理治療師上節目，讓聽眾理解原來不是受傷時才需要做物治，而是可以從預防的角度去檢視生活姿勢，降低受傷的機率。
   
   

2. 我健客 Wiki：探討健身業界常聊到的話題，像是 14 天不運動肌肉量是否就會下降、健身時該穿什麼、過年時怎麼吃才不會胖等等，打破聽眾迷思，建立正確觀念。

兩大主軸都是邀請不同來賓，用聊天的形式將知識傳達給聽眾。像這樣的談話型 Podcast 最重要的，就是不能冷場！舉凡被來賓句點、對話不自然、聊到沒話題，這些情況都不能發生，所以 Karen 表示，談話型 Podcast 的成功要素，就是「主持人的引導功力」。

訪談引導秘訣，獨家公開！

我們以「如何在訪談時開啟對話，讓來賓自然地分享知識」為題，用 30 分鐘快速萃取 Karen 的經驗，整理成以下兩種切角：

一、背景調研

每次訪談前都要做足功課，不只要研究與講題有關的資訊，甚至還要把來賓的社群媒體全部看過一輪！只要讓來賓覺得「連這件事你也知道？也太懂我了吧！」訪談就成功一半了！

如果今天邀請了一位跑者作為來賓，在事前調查中得知他是金門國家代表隊的一份子，就可以在節目錄製當下問起這段經歷，讓來賓可以「自然地說故事」，降低冷場機率。

背景調研的實用技巧有四個：

1. 輝煌戰績：找到來賓過去累積的輝煌戰績，例如前文提到的金門國家代表隊跑者，因為跟來賓自身非常相關，一定會有故事可以分享。而且人都是喜歡被讚美的，如果以輝煌戰績下手，也有助於好感度的提升。
   
   

2. 尋找共鳴：從來賓的社群媒體上找到與主持人自身有關的資訊，例如來賓在成為選手之前曾在網路科技業工作，主持人自己也曾在同個產業，就很容易能找到共通話題，有機會在訪談當下創造意想不到的火花。
   
   

3. 反問事實：將來賓社群媒體或品牌官網上的資訊，轉變成問題請教對方。舉例來說，來賓可能對某個飲食方法有特定見解，可以將這個見解轉變成問題，請教對方為何會有這個判斷？背後的原因與脈絡是什麼？
   
   

4. 關心生活：不只是專業有關的資訊重要，也可以從來賓的生活經驗中取材。例如他在 Facebook 上分享了週末的行程，就可以從這個生活經驗出發去做關心。

透鏡創辦人喊涵（上）知識萃取 Karen（下）如何在 Podcast 中讓受訪者自然地分享

二、當下提問

除了背景調研以外，訪談當下的提問技巧也是重要的關鍵。尤其是問題必須讓人一聽就懂，容易找到切入點做回應。以下也是分為四大技巧做說明：

1. 問題盡量單一聚焦：一次提問中，最好只包含一個重點，讓來賓方便回答。如果主持人一次拋給來賓兩到三個連續提問，會讓人不知道該如何講起。
   
   

2. 用驗證的角度切入：當來賓分享自己的專業見解時，只是單向的知識輸出；身為主持人必須站在「質疑」的立場，創造雙向的討論。舉例來說，不要讓來賓自顧自說著某種訓練方法有多好，而是反問為何覺得好？甚至要主動閱讀研究文獻，提出不同的觀點與來賓討論。
   
   

3. 用假設性問題創造關聯性：刻意創造 A 事件與 B 事件的關聯，例如運動頻率與瘦身速度之間的關聯，並詢問來賓他對於這個關聯性的看法是什麼。就算最後關聯性不成立，也能夠做為話題，讓來賓提供聽眾正確的觀點。
   
   

4. 以自身經歷來提問：從主持人的生活經驗取材，如果最近正好在訓練上遇到瓶頸或疑惑，就能以此為題，邀請具有相關專業的來賓做討論。從自己有感的主題出發，也比較容易拋出引起聽眾共鳴的提問。

Karen 的知識萃取主題「如何在 Podcast 訪談時讓講者自然地在節目裡分享」

迎向下一個挑戰——深度的知識輸出

當然在創業路上，不會只有順利與成功的一面。Karen 提到目前最大的瓶頸，是難以跟聽眾有更深的互動。

在各大收聽平台上（如 Apple Podcast、Spotify），主持人無法直接與聽眾留言互動。目前 Podcaster 們的做法是另開一個 Instagram 帳號，引導聽眾過去做更多交流。不過 Karen 表示，雖然可以開始私訊聊天，但聽眾對於健身還是停留在觀望階段，養成習慣的還是少數。

為了突破這個瓶頸，Karen 認為不能只靠 Podcast，而是需要提供更深度的教學計畫。於是他找了三位志同道合的專家，一起規劃健身線上課程，挑戰更高密度的知識輸出。

這一次 Karen 不再只是轉譯專家的知識，他也會萃取自己過去兩年的健身經驗，從心態面著手，幫助受體態所苦的人，打破負面認知、跳出恐懼圈，成為一名有自信的健客！

如果你對知識萃取，想更深入了解透鏡，歡迎來我們的頁面逛逛。期待下篇文章再與你相見！

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撰稿：透鏡數位內容 —— 透過知識萃取紀錄下專家的獨門秘訣，分享專家的專業技術。