顧問級問題解決力：7 步驟搞定職場難題

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課程更新｜單元＋5

AAC Talent Hub

顧問級問題解決力：7 步驟搞定職場難題

掌握 McKinsey、IBM、J.P. Morgan 頂尖顧問邏輯，拆解職場僵局。教你 7 步驟問題解決框架，帶你從模糊中定義問題核心、精準提案，養成高階顧問般的問題解決能力！

Hahow AI 學習升級

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關於課程

課程包含

包含 8 章 23 單元、1 項作業

課程時長

4 時 40 分鐘

課程總人數

386 位同學

觀看限制

不限觀看次數，還會附贈完課證書

學習升級

Hahow AI 學習助教

無需額外付費

即時問答、重點整理、測驗理解，讓知識派上用場

課程內容

兩場 Live Case Study 直播時間出爐！現在加入課程就能跟到 Live 直播 🚀

Asana 場：8/22（六）9:00–10:30
Meta 場：8/31（ㄧ）21:00–22:30

畫面傳達的核心訊息是：不是你不夠努力，只是從一開始就解錯了題；下方重疊的向下箭頭，強調重新確認方向與問題所在。「同一個處境，兩種結果」對照一般思維與顧問思維：面對模糊任務先定義問題、分析大量資料先畫靶再射箭、向主管簡報先說結論、提案前訪談利害關係人，強調顧問思維不是天賦，而是可以學習的系統。問題解決 7 步驟完整系統，依序從定義問題、拆解問題全貌、設定優先順序、規劃分析工作、執行分析、統整洞察，到形成建議，建立從釐清任務、排序投入、分析資料至提出可落地建議的完整流程。主標強調一套實測有效的系統，讓人從定義問題到提案落地，每一步都有方法可循；右側是一名身穿深色西裝、雙手交叉站立的男士。學完這堂課，你將不再把時間浪費在解決錯的事，能以分析支撐溝通、兼顧關鍵人物立場推進專案，並將思維邏輯複製給團隊，成為從數據挖掘洞察、推動關鍵決策的 Change Maker。課程「學會並應用」整理 15 個可內化於顧問日常工作的思考框架與溝通工具，包含 Problem Statement Worksheet、Issue Tree、MECE 原則、37% Rule、金字塔原理、SCR 架構與 Pre-wiring。課程提供多套實作工具：Problem Statement Worksheet、覺察「杏仁核」反應的溝通框架、公式拆解法、影響力與投入程度矩陣，以及 7 天數位行銷計畫 Work Plan（每日 4 小時）。 REAL CASE 帶領學員透過兩場線上 Live 互動拆解 Harvard Business Review 案例，包含 Asana 的 Seeding and Selling Asana，以及 Meta's Energy Dilemma: Powering the AI Future，並以 Issue Tree、MECE 與 KPI 討論實際決策。師資陣容包含三位問題解決講師：Bradley Chen 陳彥廷（@Taipei），前 McKinsey & Company 項目經理；Lin-Ga Tsan 曾令佳（@New York City），前 IBM、J.P. Morgan 策略主管；Dr. Harvey 靳嚴博（@Boston），前 McKinsey & Company 管理顧問。《國際外商六大核心工作術｜職場必備 Mindset 建立》學員好評，Sam Chiu、wsmao、林奕宸皆給予五星評價，分享課程有助於建立職場能力、理解外商工作與提升行動力。課程主張這套系統不只能搞定職場難題，也適用於人生十字路口的抉擇；學了明天就能用，並以「準備好升級你的決策大腦了嗎？」引導學習者思考。

▍每步驟章節說明

本課程針對每個解決問題的步驟，分別設計兩種學習模式：

【1. 概念講解🎙️】
為單講師講解，讓學員快速理解概念

【2.講師心法＆應用💬】
為雙講師對話，採線上實況側錄，真實呈現兩位講師的思維碰撞與實戰經驗分享。

⚠️ 補充：【講師心法＆應用】其影片為線上側錄，畫質與音質與【概念講解】有所差異，可觀看下方「課程搶先看」了解

【課程搶先看】Step 3 設定優先順序：找尋致勝關鍵 [關鍵概念]

【課程搶先看】Step 3 設定優先順序：找尋致勝關鍵 [講師心法＆應用]

▍Harvard Business Case 索取

為了提供最紮實、實戰價值的課程體驗，本課程特別使用 Harvard Business Review (HBR) 原文商業個案，以真實個案進行問題拆解。

於 Hahow 購買課程後，我們預計將在 8 月初，寄送「授權個案領取指南」至您在 Hahow 註冊的信箱，寄送完畢後將會以課程公告形式同步學員。

請依信件指示進入，取得個人專屬的正式個案授權。
本課程費用已包含教材授權費，學員無需額外支付個案購買費用。
個案內容僅限付費學員於課程內閱讀與討論，嚴禁任何形式之公開傳閱、下載或二次改編。
購買本課程即代表學員同意將註冊 Hahow 帳號之電子信箱資料提供給 Hahow、本課程教師作為後續寄送 Harvard Business Case 之依據，並僅供此次活動使用。

▍課前問題 & 作業回覆與頻率

課前問題回覆：購課前的問答，預計會在 1 天內進行回覆
課程討論回覆：課程中討論區的問題，預計在 14 天內進行回覆
批改作業的頻率：本課程的作業，不會進行批改回饋，主要是鼓勵同學們自行運用本課程的知識；上傳、分享自己的心得與想法，講師也會抽空閱讀喔！如果在學習過程中有課程內容相關的問題，可在「問題討論區」中提出，將由團隊協助回答，通常於兩週內回覆；若回覆時間較慢，煩請見諒。

▍注意事項

兩場線上 LIVE 直播日期與形式，後續將透過課程公告發布相關資訊。

過去兩堂經典課程優惠回歸，搭配《2026 新課：顧問級問題解決力》限時合購，一次購足：

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哪些人適合這堂課？

這堂課適合已具備基本職場經驗，但面臨「複雜決策」或「多方溝通」困境的工作者。尤其是任職於外商、新創、管理顧問、金融等產業，或是想往這些領域前進的人。【不】適合對象 •　完全零職場經驗者：若對企業運作環境不熟悉，課程中的案例與框架可能較難產生共鳴並轉化應用

你可以學到

•　專案貢獻者 / Individual Contributor：不再只是被動整理數據，學會運用顧問框架識別「真正核心的任務」，脫離低價值的瑣碎產出。 •　專案經理 / PM：面對模糊需求與多方利害關係人，能精準找出執行路徑。學會切分內外部任務，在客戶開口前先定好規格，讓對方照著你的節奏走，不再被牽著鼻子跑。掌握主導權。 •　中高階主管 / Team Leader：將大問題拆解為明確的「填空題」。透過守住問題邊界，有效向下交辦，確保整個團隊都在解真正重要的問題，而不是在雜務中空轉。

上課前的準備

需要準備的工具 / 軟體（若購買課程前不清楚版本是否支援，請先留言與老師確認。）

•　電腦或平板 •　任何你習慣使用的 AI 工具 •　Microsoft Excel / Google Sheets •　Microsoft PowerPoint / Google Slides •　Microsoft Word / Google Docs

需要具備的背景知識

建議學員： •　至少一年實習或正職工作經驗，了解企業內部的基本工作流程，如報告撰寫、數據分析、會議參與等。 •　基礎辦公工具能力，能使用 Excel、PowerPoint、Word，並有 ChatGPT 等生成式 AI 工具使用經驗。 •　基本英文能力，本課程以中文授課為主，講師講解時會部分穿插英文單字，課程不會逐字翻譯英文內容，預設學員能夠自行閱讀與理解。

單元一覽

8 章 23 單元｜總時長 280 分鐘

全部展開

第一步｜問題定義：定義對的戰場

單元 1 - [關鍵概念] 從「喊痛」到「治病」，別把症狀當成問題

10:22

作業 1 - 完成 Problem Statement Worksheet，解問題的第一步

查看作業

單元 2 - [講師心法] 釐清「誰才是出題老師」