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解決溝通困境,完勝職場的 60 個說話表達技巧
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城邦學院 Cite Academy

解決溝通困境,完勝職場的 60 個說話表達技巧

懂說話比會做事更重要,學會自信溝通,就是行銷自己的第一步!
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5.0
(9)

關於課程

課程包含

包含 7 章 22 單元、1 項作業

課程時長

5 時 29 分鐘

課程總人數

71 位同學

觀看限制

不限觀看次數,還會附贈完課證書

課程內容

筆記本風格橫幅呈現品牌聯名識別,包含「好學校 hahow」標誌、乘號,以及紅色圓形的「c!te 自慢塾」標誌,搭配網格紙張與活頁孔裝飾。

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課程緣起

職場無效溝通,讓工作效率變好差:主管難相處、同事難理解、客戶難買單,還有不知如何與陌生人聊天、說話被打斷及說服老闆等困境;懂說話比會做事更重要。

課程核心特色

課程三大特色包括提升表達自信力,改善說話方式並掌握談話主導權;強化表達說服力,精準表達內容以打動對方;訓練臨場反應力,學習不同人物與場合的說話策略,避免衝突化解尷尬。適合社會新鮮人、天生句點王與職場老江湖。

你可以學到

林慧老師教你掌握五大職場關鍵表達力:自信力、策略力、換位力、亮點力與銷售力,學會60個職場說話技巧,切換談話風格、培養人脈、說服對方並敏捷應對各種場合。

課程單元規劃

課程學習流程涵蓋5大主題、20堂課,教你60個實用說話技巧與20個萬用話術心法;分為Step 1職場相談室、Step 2提升表達力的說話技巧、Step 3職場金句語錄,以及Step 4課後練習。

章節一、課程總開場
單元 1 - 你有聽過或經歷過「職場鬼故事」嗎?
章節二、打造職場表達自信力:上班就是賺錢工作,怎麼能做自己?
單元 1 - 第一堂課:整理一份專屬於你的「談話資料」

單元 2 - 第二堂課:不只「規劃人設」還要「打造角色」

單元 3 - 第三堂課:準備好隨時「適當說出自己」

單元 4 - 第四堂課:學習散發「專注在自我」的真誠感
章節三、打造職場表達策略力:職場溝通好難,到底要說什麼才是對的?
單元 1 - 第一堂課:找答案,從問問題開始

單元 2 - 第二堂課:頭過身就過的「開場技巧」

單元 3 - 第三堂課:短而精彩的內容為王

單元 4 - 第四堂課:留下有效益的收尾
章節四、打造職場表達換位力:同事主管到底在想什麼?真的好難懂!
單元 1 - 第一堂課:傾聽的關鍵方法

單元 2 - 第二堂課:找到對方的眼神閃亮點

單元 3 - 第三堂課:用「對象痛點」來做對話連結

單元 4 - 第四堂課:走對同理的路徑
章節五、打造職場表達亮點力:都已經拼成這樣了,上司怎麼還不知道我在幹嘛?
單元 1 - 第一堂課:養成勤而不煩的「同步習慣」

單元 2 - 第二堂課:每個場景都能搭建成舞台

單元 3 - 第三堂課:運用「回溯互動」喚起共鳴

單元 4 - 第四堂課:不說出口的績效也能閃耀
章節六、打造職場表達銷售力:工作中老是莫名的卡關,到底要怎麼順暢過關呢?
單元 1 - 第一堂課:事情結果取決於「你的態度」

單元 2 - 第二堂課:「數字」是最有用的說服元素

單元 3 - 第三堂課:培養強大的說服氣勢

單元 4 - 第四堂課:用「具體語彙」營造畫面感
章節七、課程總結語
單元 1 - 職場競爭能量提升最快的關鍵,就是你的「表達能力」

學員好評

「課程好評推薦」收錄矽谷阿雅(Taelor 創辦人暨執行長)、彭思齊(Shopping99 共同創辦人)與盧世安(「人資小週末」創辦人)的推薦,肯定林慧老師在解題思維、口語表達與溝通提升上的教學。

關於講師

講師林慧為口語表達訓練師,具20年行銷企劃業務與23年商業、運動盛會主持經驗;提供400位以上一對一客製化訓練,並任200家以上公家機關、企業與大專院校指定講師。

回覆與作業設計

若有疑問,購課後可在「問題討論」區中提出(問題需與課程內容有關),老師每兩個月會彙整一次問題,並提供解答。但因老師較忙碌,若回覆時間較慢,煩請見諒。

哪些人適合這堂課?
1. 社會新鮮人:說話常被誤解,莫名其妙得罪他人 2. 天生句點王:不知道要說什麼,很難跟別人閒聊 3. 職場老江湖:人際關係不佳,卻找不到明確原因
你可以學到
運用五大職場關鍵表達力: 1. 切換談話風格 2. 培養良好人脈 3. 敏捷職場反應
上課前的準備
需要準備的工具 / 軟體(若購買課程前不清楚版本是否支援,請先留言與老師確認。)
準備好你慣用的筆記工具,帶著一顆願意學習的心,開始上課吧!
需要具備的背景知識
說話是一門學問,需要時間和經驗的累積,這是一堂任何程度的人都可以學習的課程。如果你在課後練習中遇到任何問題,都歡迎你留言提問!
單元一覽
7 章 22 單元|總時長 329 分鐘
全部展開
1
課程總開場
影片單元
單元 1 - 你有聽過或經歷過「職場鬼故事」嗎?
03:24
2
打造職場表達自信力:上班就是賺錢工作,怎麼能做自己?
影片單元
單元 1 - 第一堂課:整理一份專屬於你的「談話資料」
12:39
影片單元
單元 2 - 第二堂課:不只「規劃人設」還要「打造角色」
13:46
影片單元
單元 3 - 第三堂課:準備好隨時「適當說出自己」
影片單元
單元 4 - 第四堂課:學習散發「專注在自我」的真誠感
10:53
3
打造職場表達策略力:職場溝通好難,到底要說什麼才是對的?
影片單元
單元 1 - 第一堂課:找答案,從問問題開始
17:37
影片單元
單元 2 - 第二堂課:頭過身就過的「開場技巧」
19:20
影片單元
單元 3 - 第三堂課:短而精彩的內容為王
17:36
影片單元
單元 4 - 第四堂課:留下有效益的收尾
15:49
4
打造職場表達換位力:同事主管到底在想什麼?真的好難懂!
影片單元
單元 1 - 第一堂課:傾聽的關鍵方法
18:42
影片單元
單元 2 - 第二堂課:找到對方的眼神閃亮點
16:39
影片單元
單元 3 - 第三堂課:用「對象痛點」來做對話連結
21:33
影片單元
單元 4 - 第四堂課:走對同理的路徑
13:54
5
打造職場表達亮點力:都已經拼成這樣了,上司怎麼還不知道我在幹嘛?
影片單元
單元 1 - 第一堂課:養成勤而不煩的「同步習慣」
16:27
影片單元
單元 2 - 第二堂課:每個場景都能搭建成舞台
16:42
影片單元
單元 3 - 第三堂課:運用「回溯互動」喚起共鳴
11:09
影片單元
單元 4 - 第四堂課:不說出口的績效也能閃耀
11:27
6
打造職場表達銷售力:工作中老是莫名的卡關,到底要怎麼順暢過關呢?
影片單元
單元 1 - 第一堂課:事情結果取決於「你的態度」
20:11
影片單元
單元 2 - 第二堂課:「數字」是最有用的說服元素
17:56
影片單元
單元 3 - 第三堂課:培養強大的說服氣勢
15:07
影片單元
單元 4 - 第四堂課:用「具體語彙」營造畫面感
21:18
7
課程總結語
影片單元
單元 1 - 職場競爭能量提升最快的關鍵,就是你的「表達能力」
03:16
作業單元
作業 1 - 課程心得分享
查看作業
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章節 2 - 打造職場表達自信力:上班就是賺錢工作,怎麼能做自己?
單元 3 - 第三堂課:準備好隨時「適當說出自己」
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14:18
課程評價
5.0
/ 5.0
9 則評價
黃穎琦2024-04-06
溝通的態度很重要
透過林慧老師的溝通課程,我意識到自己在工作過程中主要會發生的溝通問題,不外乎是說話用詞不夠精準,以及話語表達的積極度不夠缺少自信及說服力,語氣缺乏果斷。 說話用詞不夠精準的問題,林慧老師建議可以透過具體的數字表達,不論是向對方設定時間或者是在回覆進度的執行狀況都可以善加運用,另外也需要避免「應該、大約、可能是」這類的模糊字彙,不不容許任何對方會產生質疑空間的疑慮產生,才能建立信賴感及說服力。 積極度和自信心不足,則需要平時在傾聽交談的過程中透過林慧老師提供的技巧,找尋對方的眼神閃亮點/地雷點以及說話習慣,人都是有自我意識的生物,日常溝通過程中若有注意這些細節並適當運用,即可提升對方對自己的好感度及信賴度,間接提升自己對話的掌握度及自信心,在會議或是主管詢問交辦事項意願的同時,除了眼神的專注、點頭示意表示有聽懂之外,亦須運用「是、好、對」這類的正向詞彙表達自己的積極態度,且表達當下需要果斷不能有一絲猶豫,才能完整傳達自己的意志。
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呂昱德2025-10-26
課程評價
課程以系統化的方式引導學員理解並實踐職場溝通與表達技巧,內容兼具理論深度與實務應用。課程設計從「表達自信力、策略力、換位力、亮點力、銷售力」五大核心主軸出發,逐步帶領學員從認識自我、理解他人,到運用具體方法提升說話影響力,架構清晰、節奏流暢。 授課講師善於運用實際案例與互動練習,讓抽象的溝通概念轉化為具體可操作的技巧。例如,在「打造表達自信力」單元中,透過「談話資料整理」與「角色設定」的練習,幫助學員建立表達自我時的安全感與一致性;在「換位力」與「亮點力」章節中,講師強調「對方關注點」與「回溯互動」的重要性,使學員能以更具策略的方式進行同理與自我呈現。 課程中強調的「短而有力的開場」、「具體化語彙運用」與「以數據說服」等技巧,對於提升簡報、提案及跨部門協作的溝通效率特別有幫助。 整體而言,這是一門兼具啟發性與實戰性的課程,能有效協助學員突破職場溝通瓶頸,培養有溫度又有策略的表達能力,十分值得推廣與持續開設。
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林怡美2025-04-23
先學會知己知彼才能好好溝通
1.老師講課笑容親切,聽課過程舒服無壓力 2.每堂課的內容綱要重點都會顯示在螢幕上,條列一目了然,方便做筆記 3.每單元開場時會先説一個小故事當案例,更容易令人快速進入該節主題 4.每單元結束時都有一個課後練習,提供學員於堂下能不斷應用於日常生活上(雖然有的練習很難達成@@) 5.老師聲音字正腔圓且清晰,不疾不徐,不看字幕也清楚知道在說什麼
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黃嘉慧Angel2026-01-02
課程心得
對於業務性質工作的我來說很受用也很實用,不僅可以適用在如何應對人事物細節之外,也可以增加對業務方向的節奏
Amy wang2026-08-21
職場溝通技巧
林慧老師以許多例子來說明溝通技巧的重要性,在每個單元提到的說話技巧對於職場新鮮人也很有幫助

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