兒福聯盟-爸媽必修課:培養孩子反霸凌超能力

你擔心孩子在學校被霸凌嗎？
你擔心孩子曾經霸凌別人嗎？
你擔心孩子因為正義感，反而成為下一個被霸凌對象嗎？
但你卻不知道如何幫助孩子面對霸凌！

在台灣，有近七成兒少曾有接觸校園霸凌的經驗，卻有近半數的孩子因怕爸媽擔心、怕事情越處理越糟、怕爸媽跟老師或同學發生衝突！表示如果自己被霸凌了不會告訴家長，可見爸媽的處理方式讓孩子有許多擔心與不信任。

「不要理他們就好了。」聽在孩子耳中，彷彿是在跟他說：「你的痛，我覺得不重要。」而這就好像是一個隱形的拳頭，重重地打在被霸凌者的心頭。

到底可以怎麼做，讓孩子在經歷霸凌風暴時，願意信任爸媽，與我們攜手同行。這堂課將以創傷知情角認識霸凌對孩子的影響，創傷知情的意思就是從知道開始療癒與陪伴，關心孩子這個人而不是行為本身或後果，理解創傷對孩子造成的影響，然後用更合適的方式去回應孩子。研究顯示，孩子生命中只要有一位讓他覺得可以安心倚靠的大人，就可以幫助孩子增加復原力。

霸凌發生時，只要有「一個人」願意改變，願意站出來，就有機會扭轉困境，兒童福利聯盟希望每個人都可以成為「那一個人」。

兒福聯盟是一公益性的組織，致力於兒童福利的推展，除持續法令政策的修訂與倡導之外，亦因應社會變遷與問題，開展了許多新興的直接服務方案。

自 2004 年因著兒童專線的服務，開始研究校園霸凌事件，引進與翻譯 Bully 為霸凌，持續進行校園宣導、舉辦教師研習外，每年更透過不同的大眾溝通，喚起大眾的同理心，並提供實質的反霸凌諮詢服務，讓霸凌所帶來的傷害不再發生，痛苦不再被複製。

本次希望能以更多元的媒介推廣反霸凌。
透過此課程，讓我們一起成為孩子最堅強的後盾。

認識霸凌及影響

先從認識霸凌類型，再從霸凌與創傷的關係帶家長從創傷知情的角度理解霸凌對孩子的影響，以腦神經科學角度理解孩子行為，以及被霸凌者、霸凌者、旁觀者的情緒與行為背後的需求，當我們對霸凌的認識與理解越多，就能降低因為不了解而產生的各種心情，也越能更有效的協助孩子。

培養孩子因應霸凌能力

霸凌發生時，沒有人是局外人，每一個孩子都身處其中，也都有各自的議題與需要學習改變調整的地方，因此都需要學習兩大基礎能力「情緒調節能力」與「尋求資源能力」，及三個角色孩子各自學習的霸凌因應能力，才有機會轉動校園的霸凌氛圍，營造友善環境。

簡單實用的爸媽陪伴步驟

教導父母如何先檢視、穩定自己的狀態，及實用的陪伴溝通技巧，透過眼、耳、心、腦、口爸媽陪伴 5 步驟，跟孩子建立安全、正向、信任的親子關係，讓孩子在經歷霸凌事件時，願意向我們敞開心房，尋求協助。

學習本課有什麼門檻與限制嗎？

這堂課沒有任何的門檻與限制！

想擁有更好親職溝通的爸媽

這堂課將提供簡單的親子溝通技巧，幫助爸媽在日常生活中孩子建立正向安全的親子關係，知道如何跟孩子對話，讓孩子願意說，我們也能聽到、聽懂孩子的心情，成為孩子信任且願意分享心事的大人孩子面對霸凌時，就能提供孩子需要的協助。

想陪伴孩子面對校園衝突或霸凌的爸媽

你知道霸凌與衝突的不同嗎？當孩子與你訴說著學校的爭吵事件時，是否常常不知道該如何處理。其實，區辨發生在孩子之間的到底是「衝突事件」還是「霸凌事件」很重要，因為不同的事件需要處理的方向跟方式也會不同，不管是屬於哪一類的事件，都是需要被好好處理！

與孩子每天相處的教育工作者或專業人士

你可能是正學習相關領域的人士，或者是對於霸凌議題感到興趣的人，歡迎來聽聽這免費課程，相信會有意想不到的收穫。

課程共有 5 個章節，設計 17 個小單元，總長度預計 120 分鐘，由經驗豐富的且專業的社工師，從認識霸凌、對孩子的影響、事件的行為需求、到培養孩子因應能力，提升家長陪伴的品質，讓孩子在經歷霸凌時，願意信任父母，一起走過風暴。

第一章：認識霸凌

第一章將帶你認識霸凌，從霸凌的定義來區辨發生在孩子之間的到底是「衝突事件」還是「霸凌事件」才能正確地好好處理。理解霸凌出現的各種形式，大致可歸類為言語霸凌、關係霸凌、肢體霸凌、網路霸凌及性霸凌與反擊型霸凌。當我們理解越多，越能減少孩子受創及更有效協助孩子。

單元 1-1 - 如何區分霸凌與衝突，什麼是霸凌及霸凌有哪些

第二章：從創傷知情出發認識霸凌對孩子的影響

第二章會從創傷知情的角度了解霸凌對孩子的影響，認識孩子生活中的痛苦事件如何形成創傷，造成孩子的毒性壓力。根據美國童年逆境經驗研究（Adverse Childhood Experiences Study，簡稱 ACEs） 發現，童年時期創傷經驗越多，成年之後生理與心理症狀的發病機率會大幅度提高（例如心血管疾病、癌症腫瘤、憂鬱、焦慮等）。

而所謂創傷知情是 Trauma Informed = 創傷 ＋ 知情，意思就是理解創傷對孩子造成的影響，然後用更合適的方式去回應孩子，幫助孩子增加復原力，創傷知情包含 4 個要素：

1. 理解創傷：對大腦及身體的影響。
2. 辨識創傷反應行為：辨識孩子的行為是一種適應環境與求生存的創傷行為反應。
3. 回應創傷：調整態度與方法、協助孩子學習自我調節拓寬身心容納之窗。
4. 防止再度受創：提供安全的照護環境，有信任的人提供關心幫助，增加孩子的「復原力」。

當我們能以創傷知情照護的方式，改變看待孩子的眼光，重新解讀霸凌行為並提供具有創傷知情觀點的照護環境，改變傳統消極禁止與處罰的觀點，幫助孩子學習情緒調節的能力，擴展身心容納之窗，並提供安全的照護環境，最終才能防止孩子再度受創。

單元 2-1 何謂童年逆境與毒性壓力，孩子的行為與霸凌有何關聯？如何以創傷知情角度陪伴孩子

第三章：認識被霸凌者、霸凌者、旁觀者的情緒與行為背後的需求

當衝突或霸凌事件發生時，同時會有三種角色的孩子，被霸凌者、霸凌者、旁觀者，每個孩子都有不同的心情、行為反應及背後的需求議題，關心與看見孩子說不出口的需求，理解與接納孩子的情緒，才有機會走入孩子的心，當心被溫暖了，改變就有可能發生。

「被霸凌者」類型的孩子

內心充滿了「害怕」、「孤單無助」、「自卑」、「丟臉」的情緒，什麼原因造成他們在面對惡意的言行或被不合理對待時，不敢或無法為自己發聲、明確拒絕並表達立場，而成為在霸凌事件中較弱勢的一方呢？

單元 3-1 - 「被霸凌者」的情緒與行為背後的需求

「霸凌者」類型的孩子

通常會有「無能」、「羨慕」、「孤單無助」、「生氣」的情緒，到底他們缺乏什麼，才藉由霸凌吸引大家的注意力，得到尊重，也證明自己是有能力呢？

單元 3-2 - 「霸凌者」的情緒與行為背後的需求

「旁觀者」類型的孩子

普遍有「害怕」、「矛盾」、「罪惡感」的情緒，看似不是霸凌事件中的主角，但卻全程參與在其中，也是可以影響與改變整個班級風氣的關鍵，當旁觀孩子可以形成班上正義溫暖的主流文化時，霸凌發生風險自然會降低許多。

單元 3-3 - 「旁觀者」的情緒與行為背後的需求

第四章：培養孩子因應霸凌的超能力

這章節我們會先介紹每個孩子都需要學習的兩大基礎能力「情緒調節能力」與「尋求資源能力」，再逐一分享三個角色孩子各自學習的霸凌因應能力。

兩大基礎能力（1）情緒調節能力

講到霸凌就不能不談到情緒，因應情緒帶來的身心反應，孩子多半處於不熟悉、不習慣，當孩子這些內在的情緒沒有被好好處理，衝突或霸凌行為很容易就在校園中發生了。本單元將分享如何帶著孩子做覺察、穩定與紓解情緒的練習，讓我們更靠近與理解孩子，與孩子同在！

孩子的情緒調節能力需要大人從日常生活中透過不斷的陪伴練習，慢慢培養與累積，在此之前，大人需要先穩定自己的狀態，才有能力同理與回應孩子的需要，當我們與孩子同在，就會更靠近與理解孩子，親子關係也會更加緊密！

單元 4-1 - 兩大基礎能力 (1) 情緒調節能力

兩大基礎能力（2）尋求資源能力

培養孩子求助的能力是很重要的，透過建立資源通訊錄、與練習求助的步驟，鼓勵與增強孩子向外求助的意願與動機，讓孩子知道每個人都有需要被幫忙的時候。

單元 4-2 - 兩大基礎能力 (2) 尋求資源能力

「被霸凌者」自我肯定與改變自己

這單元會用案例帶孩子練習看到自己的優點，從最小、最簡單的事情開始，好好肯定自己建立信心，也要了解自己的限制，做出調整，找到被霸凌的原因，鼓起勇氣嘗試克服困境。

單元 4-3 - 「被霸凌者」需要學習的能力：自我肯定與改變自己

「霸凌者」接納差異與友善待人

這單元會帶孩子理解每個人都不同、有差異，練習把「情緒和行為」分開，可以不喜歡但沒有權利傷害別人，學習欣賞別人的優點，給別人的寬容可以多一點。

「旁觀者」思考判斷與正義勇氣

旁觀者相較於霸凌者及被霸凌者是比較中立且能有判斷能力的，也是擁有翻轉霸凌困境能力的一群人。這單元會帶孩子如何思考判斷與培養對人伸出援手，不袖手旁觀的勇氣。

第五章：爸媽陪伴 5 步驟，親子攜手挺過霸凌風暴

這一章我們會跟大家分享父母如何先檢視、穩定自己的狀態，並透過簡單、好上手的陪伴溝通技巧，透過眼、耳、心、腦、口爸媽陪伴 5 步驟，跟孩子建立安全、正向、信任的親子關係，讓孩子在經歷霸凌事件時，願意向我們敞開心房，尋求協助。

自我狀態的檢視

將孩子行為「問題化」並無助於親子對話與事件的處理，這單元將分享在陪伴孩子處理霸凌之前，如何檢視與調整自己的狀態，保持最佳狀態，處理霸凌就能更得心應手。

陪伴溝通技巧

這個單元我們會介紹三個簡單好上手的陪伴溝通技巧：「同理溝通」、「反映式聆聽」及「訊息表達」，幫助家長知道如何跟孩子對話。

爸媽陪伴 5 步驟：眼 - 觀察

這個單元將分享如何觀察孩子的日常生活作息、交友情形與學校適應狀況，在孩子出現異樣或與平常情況不同時，可以即時協助孩子，降低因霸凌而帶來的影響與傷害。

爸媽陪伴 5 步驟：耳 - 傾聽

這個單元將分享爸媽如何主動關心，用什麼話語鼓勵孩子分享心事，給他們感覺是「一起」來解決問題的態度來聽孩子說，當掌握的資訊越多，對事情的全貌才能有較完整的了解，當孩子有被了解的感受，才有改變的契機。

爸媽陪伴 5 步驟：心 - 支持

這單元會分享爸媽如何同理支持，讓孩子知道他不是一個人，爸媽會陪伴他一起面對與處理霸凌問題，孩子才會願意聽、願意接受、願意試著跟我們合作。

爸媽陪伴 5 步驟：腦 - 判斷

這單元會分享如何判斷是衝突或霸凌事件，不同的事件需要處理的方向跟方式也會不同，以及思考與掌握可協助的霸凌因應資源。

爸媽陪伴 5 步驟：口 - 討論

這單元會分享如何陪伴孩子討論可行的因應方法，讓孩子知道怎麼做比較好；主動跟老師反應孩子狀態，討論親師合作的方法。

學經歷

• 兒福聯盟中區社工處 主任
• 輔仁大學社會工作研究所
• 高考社工師及格
• 全國社會工作專業人員績優社工督導獎
• 法院家事調解委員
• 法院及社區離婚共親職教育課程講師
• 兒少悲傷與復原生命教育課講師
• 反霸凌知能推廣講師
• CRC 兒童人權知能推廣講師

兒福聯盟反霸凌教育重要成果與出版

• 2004 年起至今持續進行約 15 個台灣校園霸凌現況調查研究
• 2011 年翻譯出版「霸凌不要怕十招教孩子遠離霸凌」
• 2015 年起至今持續進行全台學生宣講、教師研習及家長講座近 800 多場
• 2017 年起至今持續與太古可口可樂合作推動「我有我的霸免權」反霸凌計畫
• 2018 年出版「從情緒談起，找到讓孩子改變的起點~反霸凌教育教師手冊」，2022 年二版
• 2019 年出版「解題人際 Q - 校園生存戰」反霸凌桌遊
• 2021 年「改變．從我開始~反霸凌教育宣導方案」榮獲亞洲區家庭研究聯盟 Consortium of Institutes on Familiy in the Asian RegionWofoo Asian Award for Advancing Family Well-Being 方案競賽銀牌獎及最佳創新項目獎

兒福聯盟反霸凌服務影片

恭喜你看完了【兒福聯盟-爸媽必修課:培養孩子反霸凌超能力】，歡迎你繼續完成以下作業：

【作業說明】
課程共有一份作業。在課程中，講師將引導同學如何陪伴孩子產出子自己的資源通訊錄，檢視與列出在家庭、學校、社區中有哪些人是當遇到困難時可以幫助自己的人。

【問題回答的頻率】
每週固定回覆一次問題。

【批改作業的頻率】
每週固定批改五份同學的作業，每份作業將有一次批改的機會。

【作業繳交方式】
可下載兒福聯盟提供的資源通訊錄檔案，同學在觀看課程的過程中即可同步填寫，最後將填寫後的內容張貼到 Hahow 作業區，即可完成繳交。

提醒：
發生霸凌事件的因素有很多，孩子遇到的問題也不盡相同，若有更多的討論需求，歡迎利用兒盟以下的服務管道，與社工直接討論。

反霸凌專線 04-22025399 分機 4

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兒童專線 0800-003-123
服務對象國小六年級二（十二歲）以下之兒童
服務時間:：一至週五 16:30-19:30（國定例假日除外）

少年專線 0800-00-1769
服務對象十三歲～十八歲的少年
服務時間:：一至週五 16:30-19:30（國定例假日除外）

少年專線 Line 線上聊 @youthline

太古可口可樂 X 兒福聯盟
《我有我的霸免權》反霸凌計畫：https://antibullying.children.org.tw/