GA4 新手完全攻略！用數據分析下商業決策｜2024 全面升級版
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課程緣起
如果網站是一棟大樓，Google Analytics 就是樓層的保全，它能夠告訴你有多少人出入，也能告訴你哪一層樓擠滿最多人，作為網站經營者，我們的目的是從保全的紀錄中，推斷誰是目標客戶。
由 Google 開發、全世界最普及的網站分析工具：Google Analytics（GA），在 2020 年推出了進階版本（GA4），解決了過去網站與 App 需要分開檢視數據的麻煩，進一步將出現於不同平台、裝置的使用者行為串接起來，堪稱是行銷界的一大福音！在廣告觸及下降、行銷管道破碎，以及第三方 Cookie 即將於 2022 年退場的時代底下，誰越了解自家網站或 App 蒐集的用戶輪廓，誰就握有在競爭市場勝出的關鍵門票！
不過在面臨新舊版本交替之際或後台設定操作上，大家常遇到這些問題：
📣 Q：我本身就是 GA 使用者，建立新版 GA4 的資源，會不會舊版的資料就消失了？
📣 Q：我花了好多廣告費把人導流到網站，如何知道對收益是否有幫助？
📣 Q：如何分辨哪些人是從網站來，哪些是從 App 來？他們是同一群人嗎？
📣 Q：每天都有好多人造訪我的網站，他們到底在上面做什麼？！
「了解消費者做了什麼？想要什麼？還有哪些沒被滿足的需求？」是所有老闆無時無刻都想知道的事！以上問題，你都能透過這套數據分析工具直接應用在職場工作中！
課程核心特色
在現代消費者注意力分散、跨裝置跨平台的使用行為之下，越來越多品牌展開網頁、App 同時運作的行銷模式，希望能在破碎的消費足跡裡，握有更多關於消費者的資訊。GA4 推出後為何在業界掀起一陣熱烈關注，五大核心優勢先往下看：
不論你是不曾使用過 GA、剛踏入網頁數據分析的新手，或是已經有行銷、廣告經驗的行銷老手，都可以從課程中擷取自己所需，快速接軌最新版本 GA4 設定，跟上未來行銷分析工具趨勢！
這堂課我將難懂又複雜的術語簡單化，搭配一步一步的操作設定，穿插「電商、內容經營者、品牌網站」情境案例作為輔助，讓你輕鬆將課程知識融入，延伸應用到自己的產業！例如：
📣 Q：電商網站最在意的客戶開發報表，到底使用者都是從哪些管道進入網站完成消費的呢？
📣 Q：內容網站最在乎的是哪些頁面的瀏覽次數最多，是使用者最喜歡呢？
📣 Q：品牌網站舉辦了限時活動，到底有多少報名的人數佔是來自社群的推廣呢？
GA 和 GA4 彼此完全是沒有學習順序的數據分析工具，最重要的是建立正確觀念，分析用戶在想什麼，利用這些數據提出可以改善的方向或是重點！不再靠直覺、猜測下一步行銷成長的機會！點線面從商業問題建構數據分析思維。
這堂【GA4 新手完全攻略！】規劃五大章節，手把手帶你從後台介面操作、找出關鍵使用者，從行為分析找到爆紅產品的可能原因，協助提高網站聲量、流量、含金量！
章節一：建立你的正確觀念：新舊版 GA 入門指南
新舊版本 GA 懶人包！
將從基本觀念建立帶領大家入門：數據分析的關鍵與 GA4 可以應用的場景，搭配清楚的對照圖表，協助你輕鬆分辨兩者之間的差異，以及優缺點分析，讓新手無痛接軌，讓老手更認識進化版的內容。
章節二：了解你的用戶輪廓：使用者的站內行為剖悉
有別於以追蹤網頁資料為主的 GA，新版的 GA4 轉向以使用者為核心，能夠更有效地追蹤他們在不同裝置、平台間的使用行為，這章節將與大家分享，如何了解這些使用者從哪些曝光管道造訪、看了哪些內容、喜好是什麼、以及重要關鍵指標解讀。
章節三：擬定你的追蹤目標：獲取好的網站流量
將網站或是 App 與 GA4 進行串接之後，系統就會自動收集資料並且開始分析，不過若預設資料無法滿足時，該怎麼辦呢？GA4 的自訂事件能夠幫助你！
事件本身不僅是紀錄網站的特定動作外，它更能協助你釐清網站目標。簡單來說：我想知道在我新上架的產品頁，有多少人滑到頁面最下方看到我的內容文章，此時你便能額外設定「滾軸」事件，並且將它列為轉換目標， 這樣就能記錄使用者是否有如你預期完成動作，這也是網站或 App 優化的重要參考。
章節四：分類你的使用者：超級用戶 vs 新用戶
比起重新溝通一群新對象，維繫原有用戶對他們進行再行銷將會更省力！
這個章節我將帶大家認識【使用者報表】了解你的用戶多久回訪一次、又該如何從這些指標裡去掌握你的接觸甜蜜點，並且善用目標對象：回頭客，區分出你的高價值用戶，搭配 GA4 才有的強大預測功能，協助未來進行廣告投放更精準。
章節五：解讀你的數據報表：指引對的商業決策
廣告預算投入就希望它是在對的地方進行轉換！了解使用者完成轉換之前經過了哪些節點、經過幾次的造訪，將能協助你了解誰才是最佳助攻王！例如：一開始是被廣告吸引、後來從 Google 自然搜尋、接著在 Line 官方帳號看到優惠訊息進而下單，你覺得誰是最重要的呢？
那如果預設報表沒有我想要的數據怎麼辦，自訂報表協助你客製化數據分析需求，協助做出下一波好的決策行動。
進階應用：GTM埋設事件追蹤、網站進行 A/B 測試、是否需要採購付費版本的 GA4？
進階應用規劃了三個讓同學能更進一步操作：
在追蹤網站的用戶行為時，
可以利用 GTM 設定事件追蹤的條件與內容，優點是不會動到網站的程式代碼，並且可以自行決定要開啟或是關閉追蹤。
本身不是工程師不會寫網站程式碼，我能不能自行對網頁進行文字、圖片的 A/B test，先去調查用戶比較喜歡哪一種？
利用 Google Optimize 不須寫 code 幫助你找到效果比較好的版本！
免費版本＆付費版本怎麼選？三個考量點協助判斷自家品牌是否有需要升級成付費版。
希望這三個進階應用單元，能協助同學對於 GA4 有更全面的認識！
這堂課適合誰
- 剛要踏入數位行銷或是數位服務產業的新鮮人
- 已經在使用 GA3，準備提前佈局，導入 GA4 的行銷人
- 需要同時追蹤網站與 App 數據狀況的人
課程解鎖活動
🎉 課程人數達 300 人 🎉
解鎖「串接 Google Ads & Google Search Console 教學」將會放在 1-2 單元，學會利用再行銷吸引用戶再訪你的網站＆提高你的網站搜尋排名，讓潛在客群更容易找到你！
＊影片提供時間：已將內容放置於 1-2 單元。關於講師
黃道育
黃道育 Dennis，現任 Turing Digital 圖靈數位執行長。
專研在 Google Analytics 數據分析與數位行銷已經有 10 年以上，是 Google 台灣官方論壇的解答王，專精資料收集、佈署架構與策略規劃，已擔任超過 1000 家品牌的資料收集、數據應用與優化顧問。
過往經歷
- Google Analytics 101/201/301 通過Google 行銷夥伴認證（GMPC）
- Google 官方論壇解答王
- Google 產品白金專家
- 在 Yotta、TeSA、TibaMe、燒賣研究所、TAITRA 台灣經貿網、青創、文大推廣部等單位擔任專業講師，已授課超過 200 堂，學員數超過 10,000 人。
客戶成功案例
- 透過 GA4 再行銷功能，精準鎖定同時造訪 Web 與 App 的消費者，讓客單價高的電商平台，成功提升轉換高達 40%。
- 利用 GA4 收集到的用戶購買行為與訂單資料，搭配機器學習的方式建立「廣告預測名單」，成功將電商品牌CPC 從 $8 元降低到 $4 元，轉換提高 3 倍。
回覆與作業設計
回覆問題與作業批改頻率
講師會定期每兩週上來平台關注大家，但有時候會問題量比較大，需要請大家耐心等待一下。
作業規劃
本課程會有 2 項作業，包含 GA4 檢測表、報表觀察簡答，會依照學員繳交順序回覆。若在操作方面有任何疑慮都可以留言詢問。
