關於講師
我是 Jayden Lin，現任職知名美商擔任 Tech Lead ，帶領團隊做跨國開發。同時也是《程式猿吃香蕉🍌》自媒體創辦人、Medium 人氣作家及講師，於Hahow、六角學院等課程平台均有教授課程，在近千名學員中獲得五星好評，平時撰寫部落格，喜歡將實用的軟體知識以簡單生動的方式傳達給大家。
我的經歷橫跨本土、日商與美商軟體業，從獨善其身的技術職人，到擔任外商經理從零開始打造樂天台灣前端開發團隊，再到加入Yahoo 帶領團隊做全球廣告系統開發。具有十年軟體開發經驗，有多年團隊領導、教育訓練與跨國開發溝通合作經驗。
曾在 Hahow 開設硬底子的資訊安全課程《經典駭客攻擊教程：給每個人的網站安全入門》，以淺顯易懂的趣味教學，獲得五星好評，並於六角學院擔任客座講師直播分享多個主題《從前端到全端，從台灣到矽谷》、《易擴充的程式碼：JavaScript 實用技巧分享》等等。
創辦《程式猿吃香蕉🍌》自媒體，分享心得與文摘，將實用的軟體知識以簡單生動的方式傳達給大家，諸如：談跨國專案中的軟體開發：我在 Yahoo 與樂天市場的經驗、如何正確地激勵你的軟體開發團隊 ？、Deploy on Fridays？關於週五部署這件事、大數據風潮下的反思、需求的流動？提升持續交付能力、數學差不能寫程式？聊計算機科學的本質。
溝通問題，是軟體業的日常
在職場上，我見過許多專業實力優秀的人，卻每天加班累死自己，為什麼？
😭「因為 OOO 部門一直提新需求。」😭「因為 XXX 部門的需求一直改。」「需求溝通問題」這是我最常聽到的答案。不論是從前期溝通霧煞煞、需求不停變更，或是專案到一半才發現誤會大了的資訊落差；「需求」像是產品開發的地圖，若是地圖一團亂，如此不管加再多班，專業能力再出色，也達不到理想的終點。
反正沒經驗只能被凹 ... 真的嗎？
需求問題爆發時，就像洪水猛獸，跨部門之間要怎麼協作開發？因為學校沒有教，所以大部分的人都是出社會才從頭學習，可是處理需求問題就跟治洪水一樣，都是一門「專業」的技術，只透過自己的「經驗」摸索絕對事倍功半。『每天用自己習慣的方式開車，不會讓你成為專業賽車手』，在職場的競爭中，你值得更專業的訓練。
你不一定要有經驗，但一定要學會借重別人的經驗
國外早有許多行之有年的方法與討論流程，只要有人教、並且有系統性的學習，一定學得會，透過學習「別人的經驗」，能讓我們快速解決溝通的難題。
這些經驗讓我的團隊完成了許多很棒的事，我相信你也可以做得到
我有七年跨國開發領導經驗，從泛亞洲區的專案到全球性的巨型產品，從新舊系統轉換、老舊系統交接、技術債翻新以及當救火隊三週做出新產品上線，各種專案類型我都有處理過，此外，還有一年以上居家辦公經驗，我知道在軟體開發上有哪些溝通痛點，也知道在實戰上要用什麼方法解決。
需求溝通，是一輩子都受用的技能
軟體需求溝通這件事，我知道實務上哪些事情該做，哪些事情可以不用做，或是可以改用別的方式取代。以及，如何透過「數位化工具」弭平溝通上的落差，這些方法全都包含在這次課程內容內，可以讓你做到跨越不同的部門 (PM/工程師/設計師)、時區的隔閡 (美國/日本/台灣)、甚至不管你是不是在辦公室辦公，都能夠把專案搞定。
我的目標是，教你用有效的方法，精準溝通需求，並輕鬆轉成軟體規格。想像一下，掌握這些方法，你就能將天馬行空的想法，變成實際的軟體改變世界。無論未來在公司或是自己創業，都能派上用場！這是一輩子都受用的技能。
❶ 教學影片配合圖文並茂的線上講義
我有許多教育訓練的經驗，也做過多次線上課程與直播，我非常了解影片課程學習的痛點：『影片課程很難進行複習』。因此我的線上課程，都會提供圖文並茂的線上講義，同學對講義也都有很好的迴響，所以，講義在這堂課也會有。每一個單元的講義，我會發佈在 Hahow 平台的「老師的話」，方便同學透過文字進行複習 (下圖為本課程的講義節錄)。
❷ 需求溝通實境演練 - 處理衝突、壓力、建立共識的技巧大公開
許多坊間的需求管理書籍只是談怎麼把需求寫得「完整」，卻忽略了在實戰中「充滿槍林彈雨的需求討論過程」。
因為我是業界出身且有十年軟體開發經歷以及豐富的團隊領導經驗，所以非常明白「現實的世界不是烏托邦」，我會在課程中統整實用的溝通的技巧，例如：
1. 怎麼向不合理的需求 say no?2. 如何拿回討論主導權，不當邊緣人3. 當被對方質疑，該怎麼妥善回應4. 面對壓力時怎麼提出自己的想法讓你在需求討論的時候能夠正確的處理問題，讓專案能順利完成。
❸ 初心者免煩惱！常見專有名詞一次告訴你
我們特別設計一個章節，講解課程中提到的專有名詞，以及提醒這些專有名詞會在哪些章節內有更多詳細說明，想從頭學習的人、想打好基礎的人和資深老手都可以放心輕鬆學習。
課程中會用到許多軟體開發的核心觀念，我相信要打好基本功，在軟體的職涯才能走得長遠，所以我會將軟體開發流程中的重要知識，一次說給你聽！
你可能聽過這些名詞 ..
敏捷 (Agile) 、案例對照 (Example Mapping) 、非功能性需求 (Non-functional requirement) 、前置條件 (Precondition) 、分層架構 (Layers Architecture) 、驗收條件 (Acceptance Criteria) 、使用者案例 (Use Case) 、使用者故事 (User Story) 、系統限制 (System Constraints)、事件風暴 (Event Storming)、看板 (Kanban) 、事件驅動架構 (Event-Driven Architecture) ...但是卻模模糊糊地講不清它們之間的關係，也不確定要怎麼用。
這些都是很棒的東西，曾幫助我解決很多實務上的問題，我會在課程中帶大家「系統性的學習」這些知識，讓你用最短的時間掌握這些概念與方法，並應用到工作之中。
❹ 白話文講軟體架構給你聽 — 跟工程師討論不再霧煞煞
很多 PM 曾經問我，要不要去學習寫程式。我認為在需求討論的時候，PM 需要理解的是「架構面」的東西。舉例來說，若將軟體開發比喻成蓋房子，你可能不會親自蓋，但你會知道在「架構面」，不要把廚具系統做在廁所裡面，也會知道在蓋大樓前，要先有地基才行。
我在美國遇過幾位很厲害的 PM ，他們不會寫程式，但是都很清楚整個軟體的架構，知道架構會帶來哪些功能上的限制，這些是你職涯突破的關鍵技能，但卻很少有系統性的學習資源。
過去我曾將晦澀的「資訊安全」用白話文教學，成為熱賣五星好評的線上課程，這一次我要用白話文講軟體架構給你聽，幫助你從今以後在需求討論時，不用再害怕技術面的議題。
❺ 配合實際案例講解搭配數位化工具 — 能輕鬆應用在實際工作
課程中講解流程方法的時候，我會以實際的例子 (如：電商廣告整合、推薦好物、電商促銷活動等等) 當作範例講解，讓你知道應用在現實案例中是長什麼樣子，還會操作數位化工具給你看（如：Miro、Google Doc、Google Jam 等），確保你全盤了解，並且能應用在工作之中！
你有以下的困擾嗎？如果有，那麽這是一堂為你們準備的課
1. 雖然做過網站、App，但想系統性地學習開發流程和方法？2. 非技術背景的 Product Manager/Project Manager/設計師，跟工程師談講到心很累，想找到解決之道？3. 想創業做網站或 App ，但不知道怎麼把天馬行空的想法，轉換成軟體規格外包出去？4. 想從根本上解決你的需求溝通問題，不再天天加班？5. 軟體業新人，沒有前輩帶，想了解軟體需求如何規劃 ?
需求討論是一線戰場，各部門的人都會在這裡交匯，在上戰場前你需要先準備好「核心觀念」和「流程與技巧」，因此，課程主要分為以上這兩大部分，另外，為了確保同學都能快速上手課程內容，我們也規劃了「前言 — 在開始上課之前」的章節。以下將一一說明各個章節規劃：
前言 — 在開始上課之前
這章節會講解課程進行方式、每個單元的學習路線、作業方式。最重要的是，還有「專有名詞講解」大補帖，確保同學都準備好再出發。
✨ 以下為課程主體，分為兩大部分
第一部分： 核心觀念
如同武士上戰場一樣，在戰略上的「軟技巧」，與武術的「硬實力」缺一不可。在需求討論也是一樣，我們需要具備「溝通的軟技巧」 (了解如何識別問題、怎麼做需求分層、功能分類、怎麼採用敏捷原則等等)，也要具備「技術面的硬實力」 (看得懂軟體架構跟系統限制、能夠識別技術風險、知道開發流程是什麼樣子)。核心觀念十分重要，課程中所有專有名詞都會採用中英文對照，並且有定義說明，初學者也可以放心學習。
第二部分：流程與技巧
上戰場除了要具備自身實力之外，還需要「武器」的輔助，因此，課程第二部分會介紹各種實用的討論流程與方法 (案例對照、使用者故事、使用案例、事件風暴等等) ，以及實用的技巧。此外，還會分享實務上常見的問題，還有介紹數位化工具，豐富你的「武器庫」，讓你輕鬆應用到工作之中。
✨ 以下我們來看詳細的章節內容說明：
▍前言 — 章節規劃
共有 2 個單元，幫助同學在課程開始之前都能做好準備，達到最好的學習效果。尤其是「專有名詞講解」大補帖，讓想從頭學習的人、想打好基礎的人和資深老手都能放心學習。
🔹 精選內容：
- 課程大綱說明 & 注意事項
- 初心者免煩惱！常見專有名詞一次告訴你▍第一部分： 核心觀念 — 章節規劃
將依序介紹「軟體需求」、「軟體架構」、「敏捷開發」等相關的議題，共分為 3 個章節，以及 19 個單元。
核心觀念 ► 軟體需求 —『總是加班又吵架？你需要學會清楚溝通軟體需求！事前說清楚，事後不委屈』
會先介紹現在主流的軟體需求討論形式「跨職能團隊 (Cross functional team)」，並且從問題識別開始，到如何對需求做分層處理，以及「從需求到設計」，面對「設計問題 Design Problem」時該怎麼處理，最後，會談到需求與軟體架構的關係，彼此如何互相影響，以及需求如何進行分類。同時，會以個案「推薦好物」為實際案例，來說明需求討論時所需要注意的眉眉角角。此外，還有特別設計單元「需求溝通實境演練」條列出各種在實戰中「處理衝突、承諾、壓力的技巧」。
(下圖節錄課程講義：談使用者流程中的需求關注點)
✏️ 學習重點：掌握從「問題->需求->設計」的各種處理方法，知道需求和軟體架構的關係。
🔹 精選內容：
- 談跨職能團隊、問題識別 、談需求的分層處理
- 軟體需求實戰案例：推薦好物
- 談設計問題的分層處理、需求與軟體架構、識別技術風險
- 需求溝通實境演練：談處理衝突、承諾、壓力的技巧核心觀念 ► 軟體架構 —『聽懂工程師，不再霧煞煞！』
從定義開始介紹，並說明多種常見的軟體架構，讓你了解它們的特性、限制與使用時機，並且有能力衡量他們的好壞。同時，會以個案「報表系統」為實際案例，實際拆解軟體架構的決策過程。
✏️ 學習重點：掌握軟體架構的知識，有能力在需求討論時知道系統的限制
🔹 精選內容：
- 軟體架構的定義 ！看大師們怎麼說
- 常見軟架構入門到進階、軟體架構怎麼衡量好壞？
- 專案成敗的關鍵，學會評估系統限制！
- 軟體架構實戰案例：報表系統核心觀念 ► 敏捷開發 —『聽說是軟體開發的聖杯？』
從敏捷開發核心价值開始，到介紹各種敏捷開發的流程，也會談到常見的錯誤情境，讓你全面了解敏捷開發的精神。
✏️ 學習重點：了解敏捷開發的原則與流程，知道怎麼做才是對的
🔹 精選內容：
- 敏捷開發就不用做文件嗎？談敏捷開發四大核心价值
- 常見的敏捷開發方法：Scrum 與 Kanban
- 談常見的錯誤情境：需求怎麼紀錄？技術層面的風險該談嗎？
- 小結：軟體開發核心觀念▍第二部分： 流程與技巧 — 章節規劃
將介紹各種流程與技巧，包含「使用案例 (Use Case)」、「使用者故事 (User Story)」、「事件風暴 (Event Storming)」等等方法，共分為 4 個章節，以及 16 個單元。
流程與技巧 ► 使用案例 (Use Case) —『祖母級方法！歷久且彌新』
不僅介紹使用案例 (Use Case) 的執行方式，也會講解該如何配合敏捷開發流程進行操作。同時，本章節也會以「廣告購買」為實際案例，來講解使用案例的操作方式。
✏️ 學習重點：掌握使用案例 (Use Case) 如何使用
🔹 精選內容：
- 使用案例流程、特色與撰寫原則
- 實戰常見問題 & 數位化工具 Google Doc 介紹
- 使用案例實戰案例：廣告購買流程與技巧 ► 使用者故事 (User Story) —『講個故事給我聽吧？』
除了介紹方法之外，會介紹實務上拆分使用者故事 (User Story) 的技巧，讓需求可以細化成工程師看得懂的規格。本章節也會以個案「電商促銷活動」為實際案例，操作使用者故事方法進行教學。
(下圖節錄課程講義：從工作流拆分使用者故事範例)
(下圖節錄課程講義：談端到端的使用者故事)
✏️ 學習重點：掌握使用者故事 (User Story) 如何使用，能夠配合數位化工具操作
🔹 精選內容：
- 使用者故事流程、特色與撰寫原則
- 實戰常見問題 & 數位化工具 Miro 介紹
- 實戰案例：電商促銷活動
- 使用者故事拆分技巧大公開！配合軟體規格流程與技巧 ► 事件風暴 (Event Storming) —『先對事，再對人！』
不僅介紹流程如何操作，也會介紹如何配合其他流程 (例如：案例對照 Example mapping) 做軟體設計，將需求整理成可以給工程師實作的規格。同時，本章節會以「電商廣告整合」為實際案例，操作事件風暴方法進行教學。
(下圖節錄課程操作：訂單付款使用事件風暴)
✏️ 學習重點：掌握事件風暴 (Event Storming) 如何使用，能夠配合數位化工具操作（如：Miro）
🔹 精選內容：
- 事件風暴流程與特色、重要原則解析
- 配合案例對照 (Example Mapping) 做軟體設計
- 配合使用者故事 (User Story) 做軟體設計
- 實戰常見問題 & 數位化工具 Miro 技巧
- 事件風暴實戰案例：電商廣告整合流程與技巧 ► 流程方法大車拼！—『來套組合拳吧！』
會將課程中總結全部學到的流程與方法，並且進行比較，知道各種方法的強項與缺點。
✏️ 學習重點：知道什麼情境該採用什麼流程方法進行處理
🔹 精選內容：
- 比較使用案例 (Use Case) 與使用者故事 (User Story)
- 比較事件風暴 (Event Storming)、使用案例 (Use Case) 與使用者故事
- 小結：需求流程核心觀念！如何使用組合拳？募資抽獎活動
前 150 名購課，抽《使用者故事對照》一書（共 10 位）
募資期間前 150 位購課，老師會抽 10 位學生贈送《使用者故事對照：User Story Mapping》一本。
【贈獎規則說明】
募資達成率累計至【課程募資 30 天結束的那一刻】
📍 購買時間：2021/7/22～2021/8/20 23:59
📍 購買流程：期限內購買本課程的同學，請務必於結帳流程正確填妥資訊，並完成付款！
📍 抽獎時間：老師將會在 8/26 將中獎名單公告於「程式猿吃香蕉」FB 粉絲團，並同時寄送 Email 通知給中獎同學，請中獎同學於 3 天內回覆確認中獎通知（屆時會與同學索取寄件地址），如未確認視同放棄中獎資格。
📍 獎品寄送：活動獎項之寄送地址僅限台灣，離島（澎、金、馬）與海外恕無法寄送，敬請見諒。若因地址植入錯誤導致寄送不到，老師保有最後寄送權利。
📍 本活動老師保有最終解釋權，亦有修改解鎖活動內容的權利。
購買後，要在哪裡填寫「贈獎收件 Email」呢？
按下「馬上預購」後，將導向「付款資訊」頁面，最下方即是「贈獎收件資訊」填答欄位，請參考下方附圖。點選「我要參加本活動」並填寫有效資料，則確認參加。
如何確認自己有沒有付款成功呢？
完成購課流程後，請點選「網頁右上方的大頭貼」進入「訂單記錄」頁面，於「訂單狀況」的欄位顯示「完成付款」的訂單即代表付款成功喔！
|| 註：選擇以「超商繳費」或「ATM 轉帳」付款的朋友，在下訂單後也要在規定期限內「完成付款」才算符合資格喔！填寫資訊僅供該次贈禮通知使用，Hahow 與老師皆不會將學員填寫的收件資訊做其他用途。若有任何疑問，請於課程問答區提出。
作業設計
每個章節系列結束後，會精選數個問答題，讓同學填寫，以確保同學確實了解課程內容，答案會在下一則作業的下方，以方便同學對答案。
回覆頻率
- 募資期間：我們知道迫不及待上課的你一定很好奇課程內容並有許多疑問吧！在募資期間我們會確保問題在 2 天內可以得到回覆。
- 正式開課後：如果在課程中有遇到相關的困難和問題，我們也希望你能夠踴躍發問喔！問題會在一週內回覆。
- 課程專屬 FB 討論社團：歡迎同學加入學員專屬 FB 討論社團，講師會每天上去看，也會不定期發表新文章在社團中與同學交流哦！
Q：我不是理工人，軟體架構好難，會不會聽不懂？
不會。如果將製作軟體比喻成蓋房子，課程中要教你的是「架構面」的知識，就像教你「不要把廚具系統做到臥室裡面」一樣，而不是教你一磚一瓦把房子蓋起來，所以課程不會涉及到複雜的程式碼運算，可以放心學習。了解軟體架構能讓你聽懂工程師所說的「系統限制」，讓你的職涯更上一層樓。
我曾經將晦澀的資訊安全內容，製作成五星好評的熱賣課程，這一次，我也有把握可以將軟體架構用白話文教學，讓同學們都可以輕鬆學習。
Q：會不會有很多專有名詞看不懂？
不會。課程有特別設計一門單元「初心者免煩惱！常見專有名詞一次告訴你」，排在所有課程的最前面，單元會講解課程中提到的專有名詞（同時附上中英文對照），以及提醒這些專有名詞會在哪些章節內有更多詳細說明，想從頭學習的人、想打好基礎的人和資深老手都可以放心輕鬆學習。
Q：會不會分享需求溝通的技巧？
會的，許多坊間書籍只是談怎麼把需求寫得「完整」，卻忽略了在實戰中充滿槍林彈雨的討論過程，課程中將分享我十年軟體開發經驗，以及帶團隊的心得，總結需求溝通的技巧，例如：
1. 怎麼向不合理的需求 say no?2. 如何拿回討論主導權，不當邊緣人3. 當被對方質疑，該怎麼妥善回應4. 面對壓力時怎麼提出自己的想法Q：課程可以反覆觀看嗎？
可以，課程上架後可以無限次觀看，並且我們還額外提供圖文並茂的講義，供同學在 Hahow 平台線上觀看複習。
