平日聽說讀寫無礙，
一到需要跟國外客戶 Conference-call 時就全身不自在嗎？
你是否有過以下經歷：
- 在職場上歷練數年，努力鍛鍊自己的英文商業書寫，面對面與國際客戶溝通或外籍同仁交談也愈來愈得心應手，但一到 Con-call 時間就忍不住尷尬，特別是看不見對方表情時，怎麼引導會議順利進行？
- 當雙方意見不同時，又該怎麼確認彼此觀點，避免誤會？
- 會議接近尾聲時，除了「謝謝再聯絡」，還有什麼非說不可，否則電話一掛就後悔？
在現今數位轉型的時代，遠端工作和跨國會議已成為許多人的日常，
在職場中接觸跨國 con-call 的機會也與日俱增。
對很多人來說，con-call 或許不一定是最擅長且熟悉的溝通方式，
如果僅因為不熟悉跨國會議中最常用的 con-call 溝通法則，進而無法自信展現專業能力，那就太可惜了！
在現今的職場中，con-call 國際溝通能力已成為一個必備技能，
這堂課程的誕生便是希望可以幫助大家更有效的溝通、接收正確且關鍵的會議資訊、並做出最合適且專業的應對！
Con-call 會議領導力＝國際溝通實戰力
累積十數年的國際工作經驗，培訓數百家跨國企業與新創公司，產業經驗橫跨金融、時尚、科技、生技、醫療、零售等各大領域，語言顧問 Sherry 及品牌顧問 Nick 不約而同地發現，在職場中，「英語 Con-call 能力」對許多台灣人來說，絕對為「最有挑戰性的事」的前三名之一；因此，藉由 Sherry 和 Nick 的專業，整合了自身在國際跨產業的實戰經驗，研發出【Career+ Plus 提升職場領導力】的核心課程，讓你直接從 Con-call 會議領導力切入，提升跨國溝通的實戰力，並在諸多商務會議中展現職場軟實力！
特色一：向《Fortune 500》的專業培訓顧問學習
Sherry & Nick 有著豐富的跨領域經歷，整合了過去在《財星》全球 500 大企業等業界作為專業培訓顧問，有著專業的實戰領導經歷。對於如何精進跨領域的職場溝通能力，有著更深入的觀察及洞見，並領悟了一套能夠幫助學生融會貫通的國際溝通實戰心法與秘訣，讓產業別不再是問題，跨領域也可以自然達到共鳴。
特色二：讓你知道公司主管公認的致命溝通錯誤為哪些，讓你不再踩雷！
課程在設計上大有依據，在籌備課程期間，經過完整的市調研究，從根本了解主管階級、老闆及創業者等經理人在跨國會議時，主持 con-call 時常遇到的困難，進而精準地針對實際經歷與問題回饋研擬溝通策略，設計出完整的課程內容。有利於協助需要經常線上開會的你，在短時間內掌握 con-call 技巧，避開溝通地雷，成功達陣。
特色三：獨家精選 Con-call 實戰心法完整送給你
除了課程講解內容，更額外加贈兩位顧問精選的『S.O.S. 救命句型』，幫助你在課程結束後能快速複習，應對各種 Con-call 時的意外情境，再也不怕會議時「無話可說好尷尬」的窘境。
一步步提高你的跨國溝通競爭力！
或許你會覺得——
開視訊會議、跟對方講講話，應該跟實體會議沒什麼不同也不會太難吧！
但是，事實並非如此，在數位轉型的時代，想要透過電腦與對方建立一個良好的關係對很多人來說是相當棘手的一件事情，時常容易陷入「想要和對方拉近距離去不知道從何開始」的窘境。比方說：氣氛冷場、溝通障礙、時間掌握不佳等，都是許多人在操作 Con-call 時會遇到的問題。
其實，在跨國 con-call 會議中，想要好好的展現我們專業能力其實不單單取決於我們英語會話能力，在不能即使與對方面對面交流、無法利用肢體語言解讀對方意思的情況下，是否能夠成功駕馭 con-call 會議內容與節奏的一大要素，便是取決於我們的雙語聽力和即使接收關鍵商業資訊的能力。
透過這堂課程，你將跟著 Sherry & Nick 一步步學習：如何好好的在 con-call 中為自己的專業形象加分，提升國際溝通的競爭力！
單元架構：3 個章節 | 35 個單元
第一章節 | con-call 基本流程與技巧
在這一章節中，我們會帶領你學習如何做會議前的 Small talk 為自己的專業形象加分，在第一時間便能留給對方一個深刻的好印象，讓你在後續的 con-call 中更能夠更融入會議情境裡，讓你順利掌握完整的會議流程，包含，small talk 破冰技巧、會議開頭、會議中的確認理解及流暢度，並在最後結束會議時，留下一個完美 ending 的能力！
這不是基本電話用語的課程，而是教你如何更全面的提升自己的職場溝通技能。
第二章節 | con-call 進階技能
在第二章節中，包含進階視訊會議的技巧，還有領導者必備的溝通技能。
比方說：如何表達不同的意見，傳達負面消息，以及糾正對方錯誤解讀等棘手的會議情境。
讓你在能夠游刃有餘的化解所有在溝通上的痛點與尷尬情境，從容的在 con-call 會議中留下令人深刻的專業形象。
第三章節 | 運用聲音展現專業態度
在前兩章節中，主軸皆為教你如何更深入參與或主持會議，而在課程的最後一個章節中，你將會學到在會議討論時，如何用對的「聲音」與簡單的問句站穩自己腳步，表達自己堅定的立場，在會議過程中引導對方提供更多對你有利的資訊，強化你的談判技巧。
在此一章節，我們特別引用了 FBI 談判顧問 Chris Voss 的談判技巧，教授大家如何在對話中真正的「傾聽」並「問」出最關鍵的問題。在課程中，Nick & Sherry 也會透過實際示範與引導，讓大家理解在會議中可以如何應用。
我們將深度的帶領大家探討常被忽略的重要溝通因素——聲音。我們都知道，說話的內容固然重要，但是如果想要順利的溝通，說話的方式會是關鍵。這堂國際溝通課，並不侷限於一般的會話和發音教學；而是讓你更清楚的理解，不同的語調與語氣的呈現方式也會導向不同的目的與結果，讓你在專業地傳遞訊息時，能夠更掌握自己的溝通方式。
在 Nick & Sherry 一問一答、極具互動感的教學中，
讓你從根本理解課程核心
在每一個新單元的開頭，Sherry 與 Nick 會用問答的方式分享單元主題的重要性，包含的重要的溝通技能，幫助大家在接下來的課程內容中，建立正確的心態。
之後，老師會統整職場必備的單字與片語，並提供例句分解，示範該如何適當的運用。
重點單元結束，老師也會提供了摘要整理，提供更多實際的例句與情景對話。
作業設計
在這門課程中，總共會有三項作業，安排在三個章節的最後，依照不同的情景，引導學生利用學到的經典 Con-call 片語與句型，練習寫下或錄音適合自己所需的 Con-call 語言，完整的內化新的知識。
作業 1 | 上傳「Small talk + Meeting Agenda」 (文檔)
練習運用不同 Small Talk 方式，寫下屬於你自己的 conversation opener (A/B對話)。 再以 A 為會議主持人，寫下你的會議開頭。 記得別忘了從 Small talk 到 Business talk 的轉接語喔！作業 2 | 上傳 「傳達負面消息的例句」X 3 (文檔)
想一想在工作上需要傳達的負面消息，再用老師所教的句型，練習寫出最少 3 句傳達負面消息的例句，越多越好喔!作業 3 | 錄製與上傳 「運用聲音傳達負面消息」 (影像/音檔)
結合所學的句型與語調，語氣，錄音與上傳如何傳達負面消息。一樣喔，例句越多越好，多練習能讓知識完整的內化。作業回饋方式與批改頻率
- 同學可將作業的答案打於 Word 檔上並上傳到 Hahow 作業繳交區。
- 學員上傳作業的一週內，老師會給予作業回饋與方向指導建議，如遇特殊情況，將另行公告回覆時間。
課程互動與頻率
- 如何問問題呢？
所有買課程的學生可以加入私人 FB Group - Career Plus,，學生可以在私人 FB Group 上留言並互動喔！ - Sherry / Nick 會不定時以影片或直撥回覆學員的提問，如遇特殊情況，將另行公告回覆時間。
Sherry Fang | Certified Professional Coach
教育背景
- International Coaching Academy
- 美國南加大英語教學TESOL碩士
- Parsons School of Design 時尚行銷系
- 美國伊利諾大學會計系
職場經歷
- Executive Plus 主管英語顧問有限公司負責人
- 前台大語言訓練測驗中心 LTTC 教師
- 國際精品彩妝品牌全省櫃長培訓師
- 外貿協會指定商英課程講師
- 科技部 “科技部創新創業激勵計劃” 業師
- 科技部 “博士創新之星計畫” 講師
- 紐約瑞士信貸 Credit Suisse 財務負責人
- Burberry 紐約旗艦店銷售
- 更多知識內容可以參考：主管英文 FB / 主管英文官網
Nick Howard
教育背景
- 美國私立 Hastings College 歷史學士學位
職場經歷
- 核心觀點顧問有限公司 共同創辦人/企業品牌諮詢顧問
- inBetween International 聯創文化 共同創辦人
- 敦特科技股份有限公司 行銷經理
- 更多知識內容可以參考：核心觀點官網
主講的活動與工作坊
學生回饋或推薦
默默客製化地根據學生特性適時為班上的學生們制定小組…...可以更快更深入地進入英語的世界，或許用 mentor 來替代英文老師對 Sherry 更為貼切」— Jennifer, 外銷產業“I believe this training helped me think and process information in English. This improved my confidence working with foreign clients in my career.” — Peggy, Executive Assistant「最有收穫的是讓自己更了解自己適合什麼需要什麼，以及要達到目標的學習方式…在語言之外，透過人格特質分析，我也更確定了我的職場生涯目標以及如何定下目標去實踐它」— James, Tech Lea
