大人冊｜第一份工作就跨國！敗也溝通，成也溝通

歡慶 Hahow 會員破百萬，此次 Hahow 除了拍攝品牌影片《你願成為怎樣的大人》來感謝大家一起往理想的自己邁進，也邀請了影片中的原型人物 Claire，分享她的學習體驗，讓我們相信自己都有百萬種可能，成為閃閃發亮的大人！

學會有效溝通，才能與自己和解

踏入職場 5 年，Claire 在不同的城市和領域中積累豐富的職場經驗。從首爾、上海，再回到台灣，透過不斷嘗試新的工作模式，從中感受自己的熱情所在。

而在這段充滿跨國合作的旅程中，Claire 特別指出，逐步練習自我覺察與後設認知，才有機會進行有效溝通，並在高張的衝突過後，與自己的負面情緒溫柔和解。

Claire 在跨國的工作領域中，逐步練習自我覺察與後設認知來進行有效溝通。

從首爾到上海，跨國工作的難題

Claire 的第一份工作，是在首爾參加韓國政府的加速器計畫，與來自各國的創業團隊共事。

她說：「在與韓國公司談合作時，具備一定程度的韓語才能迅速建立信任感，這是我在跨國工作遇到的第一個難題，也就是語言不通所造成的鴻溝。」但通過自身努力和遍尋支援渠道，Claire 最終順利克服這些挑戰，並與韓國公司提案成功，開啟商務合作。

到了上海，她擔任大型展演的專案經理，跨職能協作的夥伴超過 30 位，由於當下尚未具備任一職能的專業語言，以及展演業的先備知識，Claire 面臨極大的挑戰。而年紀輕、專業經驗相對不足，讓 Claire 在初期遭到資深夥伴質疑能力，也因而產生高度的自我懷疑。

在上海，她擔任大型展演的專案經理，跨職能協作的夥伴超過 30 位，對當時的她是極大的挑戰。

大哭一場走出低潮，學習使我更能同理自身與他人

面對資深同事的不滿，更甚是言語霸凌，Claire 曾經歷非常黑暗的低潮期，對生活、工作都只剩下深深的無力感。

直至偶然與電影《美麗人生》相遇，才讓她重新振作起來。「雖然電影內容與當下經歷沒有直接關聯，但看到主角在艱難的狀況下仍保有正向的態度，讓我深受觸動，因而在電影院大哭了一場，積累已久的情緒也終於找到宣洩出口。」

在此之後，Claire 開始調整心態，從書籍《薩提爾的對話練習》與溝通相關的線上課程，積極尋找與團隊夥伴共好的溝通方式，透過以第三者角度練習梳理與分析自身情緒來源，嘗試同理他人的處境與行為動機，與此同時，也學習接受並非每次的溝通都能有滿分的結果。透過反覆的練習，讓 Claire 往後面臨衝突事件不再總陷入低潮漩渦，而是能更加理性與客觀的應對。

透過書籍與線上課程學習，Claire 面臨衝突事件，變得更加理性與客觀應對。