出租小編社群團隊
2022/12/16
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讓顧客成為最忠實的朋友，7 個重點教你如何建立社群
品牌企業想要開始經營社群平台，應該包含哪些基本配備？
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不論是實體店面或網路電商，少不了的就是建立自己的社群平台，透過品牌聲量經營忠實顧客及累積信任度。而剛開始建立時需要先準備什麼內容呢？
社群必備四大基礎
一、社群名稱
社群名稱可以使用品牌名稱或經營方向來命名，根據經營方向或顧客的屬性來決定。
二、產業類別
設定一個最準確的類別，才能吸引相同興趣的受眾進來。
三、品牌名稱 / 品牌標語 / 品牌故事
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品牌名稱：讓顧客知道你是誰。
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品牌標語：讓顧客知道你在做什麼。
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品牌故事：讓顧客知道你的理念或品牌價值。
圖片來源：Hahow 圖庫
四、聯絡資訊
放上詳細的聯絡方式，提高顧客的信任度。
社群內容定位三大要素
一、品牌定位
透過品牌策略（市場地位、目標客群、獨特賣點）定出專屬的視覺形象，包含品牌形象設計、配色系統及延伸應用方案等。
二、產品定位
透過市場分析（產品的差異化、獨特性及吸引力）定出行銷策略，包含市場區隔及市場反應測試等。
三、內容定位
透過品牌及產品定位的綜合分析定出內容素材的個性及風格，透過一次又一次傳播及測試，找出效果最好組合並持續放送，最終打入目標客群的心裡。
圖片來源：Hahow 圖庫
想經營社群，準備好基本配備，透過內容行銷讓顧客成為你最忠實的朋友。
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延伸閱讀
（本文轉載自出租小編｜Uninn 雲時代，原標題建立社群平台的基本配備）
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