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Wen|社群行銷 x 寫作
2022/08/29
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IG 經營沒起色?5 種進階技巧大放送!

你今天發文了嗎?近幾年,不管是個人品牌或商家,在行銷時幾乎都會使用 Instagram,但許多人經營社群軟體的瓶頸並不是「沒有內容」,而是「根本想不到內容」,導致空有好產品,卻不曉得如何包裝,錯失讓受眾看見你的機會。

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那該如何發想 IG 主題?

舉例來說,經營 IG 時,你最擅長的是 A,卻不能讓大家只看見 A,因為 A 是 A,受眾是受眾,A 和他們沒有任何關聯。你要做的,是想辦法去談他們有興趣的 BCD,但不是光談就好,還要抓到 A 和 BCD 的連結,最後再繞回你擅長的 A。

覺得上面敘述太抽象的話,這裡 Wen 就來提供你們幾種常見的主題靈感:

技巧一、你的需求我來解決

這種方法適用於絕大部分的產品或服務,在發想圖文影音主題時,可以先設想受眾的需求、困難點,再進一步組織情境,讓他們知道能夠透過你的服務解決問題。

舉美妝品牌為例,如果你想推廣遮瑕產品,要強調的不是「我的遮瑕產品有多好」,而是去思考顧客「什麼時候」會需要用到我的產品﹖因此,貼文情境就能從「昨夜睡不好」切入,顧客的困難點在於「隔天化妝遮不住黑眼圈」,那要如何解決呢﹖品牌商家這時候再提出幾種「遮瑕配備」或「上妝技巧」,就等於將 BCD,連結到自身擅長的 A 啦﹗

IG 經營
圖片來源:Hahow 圖庫

技巧二、你不知道的我來告訴你

除了解決受眾原有需求以外,他們「不曉得自己有需求」怎麼辦﹖個人品牌或商家也可以先透過分享專業領域的知識、小技巧,讓受眾更了解你的品牌,留下印象,就算當下沒有這種需求,未來某天需要時,也會第一個想到你。

舉知識型品牌為例,社群上不乏許多閱讀、求職分享等帳號,若只是一味的發佈書籍讀後感、面試技巧等常見題材,容易做不出你和別人的「差異化」,你不夠厲害,他們也不一定非要看你的內容。因此,有什麼是同類型帳號沒寫過,你卻發現到的細節呢﹖像是主打「閱讀」的個人品牌,和受眾沒有關聯,那社群純粹只能當作記錄書籍的帳號罷了,然而,如果改成「你都怎麼讀、讀得比較有效率﹖」或是「節日的客製化閱讀清單」,加入你獨特的經驗觀點,再結合受眾生活相關需求,才能進一步把「厲害的乾貨」,提升為「對受眾有用的乾貨」。

IG 經營
圖片來源:Hahow 圖庫

技巧三、你的大小事我陪你過

每逢節慶、重大時事,你會發現有很多品牌話題跟得超快﹗那是因為他們同時掌握了「即時度」與「熱度」,而這正是群眾共鳴最廣的時候。舉例來說,法律白話文運動,一個專注於打造台灣法律文化的新媒體,在母親節用 IG 新功能 reels 推出「你要不要買鍋子當母親節禮物」的短影音,內容結合節日趨勢和自身擅長的法律議題,引起受眾好奇,最後再置入鍋子的產品業配,炸得觀眾措手不及﹗然而,也不是追隨潮流就能得到關注,節慶、時事都只是 BCD 的一部分,真正重要的,是那些 BCD 和你的 A 有什麼關係﹖你能從 BCD 中找到 A 能發揮的作用嗎﹖

技巧四、我的心聲說給你聽

做品牌最重要的,除了產品服務以外,在社群行銷上,也要帶有一點「人味」,這並不代表你需要像對朋友一樣,分享整天的行程規劃,或說任何想說的話,而是從品牌定位出發,在建立獨特風格之外,偶爾也透露一點無傷大雅的真心話、過程起伏,甚至是品牌有趣的大小事。舉自由接案者來說,除了分享接案相關技巧、心態,也可以用「讓接案者頭痛的 5 件小事」或「身為接案者,收入就一定不比上班族穩定嗎」等主題切入,談那些受眾可能存在的誤解,藉此拉近你與他們的距離。畢竟要推廣一項產品或服務,有時候靠的是具體贈品、優惠,更多時候卻是賣消費者對你的信任與喜愛。

技巧五、和你分享我的觀點

延續上一點,要讓品牌有「人味」,不只可以透過心聲產生共鳴,還能藉由分享價值觀,來讓對方判斷你是否與他契合。就像人與人初識時,也會先了解彼此對某一人事物的看法,才能進一步知道你們有沒有深入發展的可能。因此,品牌在發想主題時,也可以從生活觀察、事件觀點等角度出發。舉例來說,主打「閱讀」的個人品牌,世界上愛閱讀的人這麼多,你要怎麼和別人不一樣﹖有人就推出「適合閱讀的 5 間咖啡廳」,告訴大家他不只愛閱讀,還喜歡在適合的情境氛圍下讀喜歡的書,同樣是閱讀這件事,他讀起來好像特別有質感。原來,這個社群經營者的視角雖然只是細微更動,卻相當程度地增加了品牌的靈活性,讓閱讀不只侷限在閱讀,還能擴展到「我怎麼讀、去哪裡讀」,甚至是「我所嚮往的閱讀」。

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圖片來源:Hahow 圖庫

看完這 5 種主題發想技巧,你有沒有發現⋯⋯

品牌服務雖然是有限的,但若能靈活運用以上呈現方式,從不同角度帶入品牌特色或相關議題,不只不愁想不到發布內容,還能讓受眾對你的主打產品或服務印象更深刻﹗

Hahow 十月專題:IG 經營秘訣!高效打造萬粉帳號的方法大公開 >> 看更多 IG 經營秘訣

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