從 inline 到 onchain——專訪 NFT 計畫阿獺王國 Ken

《寶博朋友說》的節目宗旨就是想要帶大家認識鏈上的計畫案，以及背後的創作者與發起人。這集邀請到帶來全新 NFT 計畫：OtterClam 的核心成員 Ken 來到節目中，和大家聊聊他的故事，以及海獺們的誕生！

圖片來源：OtterClam 官網首圖

前所未有的排隊訂位服務，為 Ken 帶來成功經驗

「《寶博朋友說》的千萬粉絲，大家好！」來到節目中的來賓如果這樣開頭，寶博總會笑著說這代表有聽節目！然而 Ken 不只毫不猶豫地說出這個「通關密語」，甚至還是從第一集就開始聽《寶博朋友說》的元老級粉絲。

Ken 在踏入 NFT 專案之前，曾擔任兩間知名公司的技術長（CTO）：Inline 與 Popdaily。資工系、資工所出身的他，長期待在新創圈做軟體與產品開發。技術長這個角色百百種，Ken 非常幸運能夠在先前的公司中，經歷「從零到一」與「從一到五十」的不同路徑，從最一開始所有 code 都要親自寫，到後面需要更多的管理、遠見以及經營團隊動能。隨著公司的成長，在不同階段，技術長的角色也不同，需要做的事情和心態都有很大的轉變。

六、七年以前的創新創業圈中，最火紅的提案就是做排隊服務。而 Inline 殺出重圍，在眾多解決方案中存活下來。寶博更分享自己使用 Inline 的驚喜體驗，包含了在訂位時間前會傳送確認連結，請顧客回覆保留或取消；餐廳內部排桌子的系統也是使用 Inline；候位成功時，顧客接到的電話是 Inline 的語音。讓寶博不斷地讚嘆，便好奇當時 Ken 與創辦人能夠做好這個服務的關鍵是什麼？

Ken 認為最重要的就是如何觀察使用者——也就是餐廳店家如何使用？Inline 團隊秉持顧客與使用者至上，並讓工程師兼客服人員，造就工程師能夠清楚知道產品痛點與問題，以便快速進行迭代，使產品更貼近使用者。而 Inline 之所以可以與其他產品不同的原因在於，他們打破了「 Mobile 就是 APP」這件事，體認到顧客不會為了特定餐廳下載專門訂位的 APP，便改以簡訊服務作為問題解決的方案。更可以同時打電話給數個候位客人、明確為餐廳節省人力、提高翻桌率，同時也創造良好的顧客體驗。

從 Inline 到 Onchain、從技術長到核心成員

說到會開始 NFT 專案的契機，Ken 說一切還要來自《寶博朋友說》，身為元老級粉絲的他在某一集節目中聽到獨角獸之亂，且 Uniswap 有進行空投。這讓 Ken 想起早在很早之前就有玩過，後來一直沒有回到鏈上，直到聽到節目回家看錢包，才發現當時價格從 3 塊美金漲到 20 塊！便因此意外地獲得創業的啟動資金。

2021 年經歷 NFT Summer、”UP”tober（持續上漲的十月）與 OHM 大爆炸後，有感於眾人對於算法穩定幣感到渴望，便乘著這個趨勢，將專案上線，並快速募得資金。身為 OtterClam 核心成員的 Ken 認為會稱自己為核心成員的原因是，在區塊鏈的世界與傳統公司不同，是集眾人之力，甚至有些還是素未謀面的外國人一起創起的專案，所以並不想用公司的階級來區分身份。這個專案也秉持這樣的精神，用 DAO、去中心化自治組織的方式在運行，其特性就在於是一個沒有特定領袖的彈性組織。

OtterClam 在 2022 年推出了海獺的 NFT 販售，雖然也遇到了市場上的起起伏伏，但寶博說：「做一個項目千萬不要怕得罪用戶。」認為一個專案團隊不能將重點放在「一直賺錢」，而是要讓大家習慣自然的市場漲跌，用別的方法來維繫社群情感。OtterClam 團隊更是如此，致力於「提供價值」與「公開自治」，首先是面對幣價的漲跌，OtterClam 選擇把國庫資產利用 DeFi 協議，以智能合約做自動化的投資與資產配置，為一般使用者創造額外營收。再來是轉型為 DAO 組織之後，將收入歸 DAO 管理，把費用紀錄公開在 Discord 上。Ken 認為唯有不斷為自己的產品提供價值，才會有人持續使用。

從 Hahow 的文章認識 OtterClam，也快來《寶博朋友說》聽聽更多關於 NFT 最火熱的圈內話題！

（本內容原載於寶博朋友說，原標題為 EP127｜從 inline 到 onchain ft. OtterClam 核心成員 Ken）