做好品牌不一定要花大錢!——李昆霖淺談品牌溝通策略
行銷資源有限,能做好品牌嗎?燒錢卻看不到成效怎麼解?如果你的品牌尚在發展初期、或者沒有那麼多資源,不用擔心,還有許多方法能做好品牌的行銷溝通,強化消費者對品牌的信任感。
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📍 本篇文章為李昆霖口述,Hahow 記錄編輯
除了行銷,品牌基本功更是關鍵
大家經常誤以為做品牌就是做行銷,其實行銷只是品牌的最表層。
舉例而言,提提研有句響亮的 Slogan「征服法國的台灣面膜」,推出時引起極大迴響,各種通路因而競相爭取合作。
許多人認為這是行銷的成功,其實這句話的背後的心血,是大規模的品牌重塑。
團隊透過許多訓練、品牌共識營,重新釐清品牌的願景(想帶給世界的獨特貢獻是什麼)、市場定位在哪裡、品牌堅持在哪裡、品牌達成了什麼獨特成就(得獎、認證),再濃縮成整個品牌的定位「國際級面膜專家」。
並且,將品牌核心價值貫徹在產品開發的哲學、產品線設計、通路策略......當這些全部加總成客戶相信你的理由,說出「征服法國的台灣面膜」,才能夠如此震撼及獲得信服。
在投放廣告前,你可以先做的行銷溝通
即使只談行銷,也並非花大錢才能做品牌。
大家常直接想到的廣告,其實是品牌行銷錦上添花的最後一步驟,它的功能是放大影響力、突破同溫層。
如果你的品牌尚在發展初期、或者沒有那麼多資源,不用擔心,還有許多方法能做好品牌的行銷溝通,強化消費者對品牌的信任感。
上圖是廣為人知的行銷漏斗,右側是品牌行銷(加強信任感)的方法,左側是相對應的成本。
不花費額外行銷成本的方法有:
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做好產品本身,累積認證、獎項,這是取得消費者信任感的第一步。
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提升顧客體驗,例如官網流程、客服品質、產品包裝等等。
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經營好的客戶關係,花的是時間和體力。
當有一些資源可以運用,建議先投資在「讓別人說你好」:
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口碑:提供試用機會讓素人接觸產品,口碑是產品實力的展現,評價網站的名聲是錢買不到的。
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意見領袖(KOL):KOL 不需好高騖遠找流量最多、收費最貴的,關鍵是合作 KOL 的核心理念與品牌價值相切合,即使只有幾千人的粉絲,如果能將一千人都收為忠實客戶,成效一點也不會輸給找大牌合作。
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媒體公關(PR):有些知名品牌很少花廣告費,但是經常送公關品給一流設計師、高質感的雜誌,再藉由他們的分享,傳達出品牌質感與理念。
品牌行銷溝通並不必要花費鉅款,關鍵是先釐清品牌核心價值,將錢花在刀口,每一次合作都找價值理念相符的對象、每一次發聲都與品牌定位對齊,有效累積消費者的信任感,就能讓品牌擁有自己的魅力。
📍 本篇文章為李昆霖口述,Hahow 記錄編輯