【UX‧三刀流】產品體驗設計

Hi Disapper, 恭喜你成為 UX 設計師。追求成功的產品，是擔任產品相關領域的設計師最重要的使命。至於我們學習的方法與時俱進，重要的是擁有識別問題、判斷方法使用的眼光。很重要的是保持學習，因此看新的知識非常重要，我每天都閱讀不少的科技內容及 UX 相關的文章，記得一定要加入 Discord，可以藉由我每天的閱讀習慣，幫大家挑一些新的文章。 Telegram 因為沒有文章分類機制，只能當做通知來使用，所以我久久才貼一次文章。

Hi，Void 感謝你的肯定。我們需要更多的時間等待每一集課程上架，這其中實際上投入了不少時間在整理我已經知道的，以及在這個主題上閱讀新的知識（儘管我每天閱讀的文章數量非常大，大概有50-100篇以上）。我會比對我的現有知識，以決定是否更新我覺得適合介紹和解釋邏輯的部分。 從大學開始，我就一直在做人因工程和人機介面的工作。在研究所和博士班，我的主題也都是人機介面設計和使用者體驗設計。這些閱讀和知識收集，大致上是我在做全職研究生數年的習慣。二十年前，這個領域非常冷門，但我對人有很大的好奇心，對電腦/網路也有莫名的熱情，所以我一直在這個領域學習並且創業，因為我相信這些產品可以改變一些事情。 對我來說，拍課是一件我不擅長的事情。一方面，我對教材準備的品質有很高的要求（因為總是在網路上公開，如果太差會被公審）。另一方面，我對剪輯沒有經驗，也覺得沒有耐心（常常剪到一半就睡著，因為覺得很無聊）。此外，我講話的速度非常平和且緩慢，這不是一種能吸引人的表演方式。不過，正如你所分享的，我看到目前一些 UX 課程都是速食型的（用解釋名詞的方式輕輕帶過，少了解釋每個 UX 知識點背後的原理，以及他們之間的相關性）。這是可以理解的，因為大部分的課程講者可能在 UX 變熱之後才開始從事相關的工作，或者是把開課本身視為一門生意。並不是20年來一路跟著人因工程和人機介面、互動設計走過來的基礎。若是本身知道的不多，自然能夠傳授的部分也無法深入。正因為如此，不擅長拍課的我，覺得我應該做些什麼，所以才有了這門長時間拍攝的課程。 隨著科技的發展和人們生活水平的提高，UX 已經被更加重視，特別是現在的 UX 工作者非常多。加上媒體（如 Medium, YouTube）的發達，許多設計師分享了他們的「個人應用或學習觀點」。我們可以把這些看作是"案例"或"心得"。但是，當案例和心得看多了，如果没有一個核心思想來消化（包括排除）所見所聞，可能會愈學愈混亂。因此，我們需要掌握人機互動的基本架構，再來思考產品和人的關係（包括使用的動機、互動的過程、產出的品質），這樣，這些案例型的知識就可以在我們的腦海中自動歸納到 UX 知識體的主軸上。我們每天在做的事情就像「澆花」和「剪葉」，發現在 UX 領域有新的想法，就把它們灌溉到我們已知的部分；知識持續更新，如果發現我們原有的知識有了新的想法，或者原來的理解已經過時或錯誤，那就「剪葉」，大膽地革新和拋棄原來的理解。此外，除了所學以外，還得實際在工作中從專案內驗證所學，獲得更實務的領悟。 如此長時間下來，自然就可以長出一顆專屬於你自己的「知識樹」，那時在看產品設計的問題，都非常自然的是各種反射性的動作，就是一個非常成熟的設計師 (解決問題的人)。 當然，別忘了持續為這棵樹澆花和剪葉，一如我每日學習一樣，大概就是 UX 修行者的日常。 而 #UX‧三刀流的修行，則是擴大到思考影響產品成功的 #商業流 等因素，思考的範圍更大，中間交會的知識點更多，中間探索的過程則更富有變化。加上 #數據流可以幫助思考更會客觀和效率，三者重合，大概是當代設計師要真正解決數位產品設計的問題，必須要擁有的"一種"能力。 很高興你可以在這些知識上感到收獲，下一步可以靠自己找到更多的補充知識，因為這門課雖然已拍了20多小時，但相對於UX/HCI領域裡的知識，只是冰山一角而已。 繼續保持聯絡，也祝你順利！（已編輯）