UX‧三刀流 (温明輝) 的檔案

UX‧三刀流 (温明輝)

營業人名稱：國立臺北商業大學 401專戶
統一編號：03763608

已參加16 堂課

已開設1 堂課

關於我

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自己的專長

Human-Computer Interaction, User Research , User Experience Design

感興趣的事物

時時保持敏銳的觀察力，用生命的時間體驗不同的人、事、物

關於我：40% 網路創業者 + 40 % 設計學院教授 + 20% UX 修行者與傳教士.

聯絡我： email: donwen@ntub.edu.tw
了解我：http://uxerlab.com/ (學經歷、研究主題、每年2-30場 UX 相關演講介紹)
關注我：medium: https://medium.com/@donwen

我與 UX

在我還是學生的時代時， UX (User Experience) 的觀念並不像現在這樣普及，我在研究所時主修人因工程(Human Factors)，做為自己的專業發展路線，分別在碩、博士的求學階段，以車內顯示器介面研究、虛擬世界人際互動、行動裝置介面設計等等的主題進行人機互動設計 HCI (Human-Computer Interaction)相關的研究。在研究 HCI 過程中，我深深覺得能夠透過探索、了解、進而設計人與電腦之間的互動關係真的是一個非常奇妙且美好的專業領域，因此著實為此專業著迷。由於 UX 的許多分析方法與技術皆是在 HCI 的基礎上所發展出來的，因此，雖然當時候的我還不知道 UX 這個字，但手上在作的事卻已是現在所謂的 UX 方面的研究了。

現今我們討論的 UX 是一種以基於「以人為本的設計 (a.k.a. 以使用者為中心的設計) (UCD: User Centered Design)」，所謂的 UCD 是一種設計框架，分別由「使用者」、「商業」以及「技術」等三個核心元素所構成。一流的 UX 工作者 (UXer) 必須對這三種元素有著一定程度的所掌握，並且能夠在設計過程中融會貫通這三種元素，唯有如此，才能夠在使用者的需求之上，建立具商業價值的設計應用。

我因為受過人因工程與人機互動研究的訓練，因此對於了解「使用者」的能力上具備了一定程度的學理基礎，而後的十年，我也由於擔任大學教授工作的關係，因此得已每年定期於課程上講授 UX 相關的主題課程，透過教學的壓力不斷推前與精進自己在 UX 上的新知吸收以及反思。

由於「商業」與「技術」這兩種 UCD 能力，並不容易在自己熟悉的專業領域舒適圈中習得，因此在過去十年間，我也陸續創立及參與了五家新創網路公司的產品及營運，讓我得以在真實的市場實戰與磨練自己在商業思維及資訊技術上融會貫通的能力。除此之外，自2018年起，我也受邀到幾家外商及上公市公司擔任 UX 及數位轉型顧問的工作，加速了融合 UX 的三個核心能力實戰與思考，讓我專業上有了更進一步的領悟，演化出了《UX ‧ 三刀流》設計思維。

《UX ‧ 三刀流》

《UX ‧ 三刀流》是一個以「運算思維」為基礎來實踐 UX 設計的一個思維流派，是一種特別針對網路與資訊產品的 UX 設計深耕的一個 UX 思維修練。其包括了延續了 UCD 框架中的「用戶流」及「商業流」，並以「數據流」取代 UCD 原有的技術可行性，用數據的理性來輔助設計過程的推進以及設計決策的評估。《UX ‧ 三刀流》信仰 UX 是一門科學，《UX ‧ 三刀流》的修行者透過三種能力的修行與試煉，發展分析與構思創新產品與服務設計的能力，在動態的商業環境中以此三種能力中併行思考、取捨、決策與行動，以達到優化產品以提升使用者體驗的目標。

圖一：UX 三刀流的核心思想及應用

過去十年的時間，我分別在《UX ‧ 三刀流》的三個主題上與參與多項工作，在這些實務的過程中，一方面領悟三個流的定位與目的，也同時精進自己對 UX 設計的理解與認知：

用戶流：洞察個人思想、行為、動機及社群互動，在人因工程及人機互動的科學基礎上，了解用戶需求、洞察動機行為及社群互動，探索使用者痛點，提供人們真正想要的功能與服務。

我在**「用戶流」**上修練自我的經歷：人因工程博士、12年HCI工作經驗、5年大學 UX 教學經驗。曾工作於HCI先驅企業美國 [Palo Alto Research Center](https://zh.wikipedia.org/zh-tw/%E5%B8%95%E7%BE%85%E5%A5%A7%E5%A4%9A%E7%A0%94%E7%A9%B6%E4%B8%AD%E5%BF%83) 擔任客座研究員、發表於 ACM SIGCHI 論文已被引用400次、近三年50場以上UX演講、分別於東森、羅技電子、渣打銀行、友達科技、玉山證券、富邦金控、MoneyDJ擔任 UX 內訓講師、[Acadeck](https://acadeck.com) 設計思考卡片發明人、主導 FinTech 新創企業微股力(26萬用戶)、記帳雞(40萬用戶) UX 產品設計與研發，擁有12項國內外人機互動應用專利。

商業流：合理融入市場期待的商業價值、解析市場需求與競爭脈動、定位自家產品市場優勢、以及效率化可用資源的安排。

我在**「商業流」**上修練自我的經歷：五次互聯網創業經驗(擔任CEO 及CSO (策略長)角色)、國立台北商業大學創新育成中心主任、日商 FinaText 金融行銷顧問、國票金數位金融顧問(樂天純網銀)、LINE Taiwan 官方帳號部門增長(Growth)顧問、渣打銀行數位金融 UX顧問、群益期貨 Growth/UX 顧問，並有超過30次以上的創業競賽評審、獲40次以上之創新創業獎項。

數據流：透過科技與數據衡量系統及用戶狀態、運算用戶個人化需求、掌握商業與營運流動的方向與脈動等能力。

我在**「數據流」**上修練自我的經歷：台灣人工智慧學校講師與 AI 創新項目導師與 AI / UX 授課教師、台灣資料科學協會秘書長、台灣大數據公司資料科學家、中央研究院資訊科學研究所資料洞察實驗室博士後研究員、鉅亨投顧金融數據研究顧問、擔任科技部人工智慧與金融研究計畫研究計畫共同主持人。

演講、課程、競賽的照片

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