日本職場超好懂！輕鬆建立良好的人際關係

課程緣起

懷抱夢想渴望前往日本工作，卻因不了解日本人的思維方式或是常在日劇看到許多不合理的地方深怕自己無法融入而猶豫不決嗎？

本來人與人之間能互相了解已經非常困難，何況又是語言與生長背景不同的其他國家民族呢？

在這門課堂中我們將介紹基本的日本公司規定、商務禮儀、如何與日本人建立良好職場關係等，在日本工作時會面臨到的全面性知識。只要掌握這些撇步在日本工作將不再只是美夢，準備好隨時就可以出發！

課程核心特色

扎實日本職場文化內容

針對想在日本工作或已經在日本工作的外國人，提供一個關於在日本發展所需的知識和技能的培訓課程。

經驗豐富的日本講師

這個課程由經驗豐富的講師針對外國人進行教學，透過淺顯易懂的解說，讓學員學習在日本工作時的技巧和注意事項等實用知識。

課程注意事項

日語授課，中文字幕

本課程講師使用日語教學，不過全部課程都有中文字幕以及中文投影片可以搭配學習。讓即使是日文初學者的你也能輕易的了解影片內容。

課程單元規劃

合計六個章節，每個章節有兩個以上的單元。約莫 66 分鐘。

章節一【日本就業前須知！】不得不知的日本社會的規則

單元 1、外國人的勞動市場
從在日工作的外國人比例到詳細解說今後雇用日本人的市場狀況。

單元 2、日本的僱用制度
除了代表性的「終身雇用」、以年資和職位論資排輩，訂定標準化的薪水的「年功序列」外，還介紹了「自由職業者（freelancer）」、「派遣人員」以及受到新冠疫情影響而推廣的「遠端工作」等雇用與多樣化的工作方式。

章節二【日本人的特性】教你如何分辨日本人的應酬話與場面話

單元 1、高情境文化
對於擁有高情境文化的日本民族來說，少量對話就能互相理解對方的感受與思想，但在外國人看來含糊不清的表達容易令人產生誤會等。
此單元除了介紹日本人特性外也教台灣人如何跟日本人和諧的相處。

單元 2、團體主義
日本人討厭與眾不同，重視為團隊做出貢獻而不是力求個人表現。

章節三【日本公司內的規定】千萬不要發生的職場性騷擾或是公司機密洩漏等 NG 行為

單元 1、人事制度
說明掌握公司內部規定與職業規劃的重要性，也介紹女性在職場中的現況。

單元 2、合規性
解釋日本社內注重的保密訊息處理等行為，以及人與人相處會容易生發的糾紛例如性騷擾、職場霸凌的行為。

章節四【日本人的工作方式】透過實例教你如何跟日本人一起工作

單元 1、非有心遲到時的對應以及對方會如何想像？

單元 2、日本職場注重的「報・連・相」（報告・聯絡・商量）是什麼？

 單元 3、參加會議須注重的禮節

章節五【日本的商務禮儀】原來跟昔日的武士文化有關

單元 1、基本商務禮儀
根據日本人的習性，說明在日本職場的入座、問候、與交换名片等基本禮儀。

單元 2、令人印象深刻的日語用法以及禮儀介紹

章節六【日本的商務溝通】丟掉「4D」多用「4S」才能在日本職場無往不利

單元 1、理想的溝通方式
介紹如何吸引對方注意的關鍵。

單元 2、改善人際關係
解釋如何選擇更好的詞語来建立更好的人際關係。同時，提供縮短與對方距離的方法，並提供實例。

教學方式：投影片講課

關於講師

千葉　祐大

從 2006 年開始以來致力於外國人的人事諮詢以及從事講師工作，2012 年成立了一般社團法人職業管理研究所，在日本全國展開 150 場以上的企業培訓以及跨文化講座。指導過 59 個國家和 6,000 名外國學生，對於外國人在日本工作時會所遇到的文化衝擊等知識方面非常熟悉。

著作：

• 小さな会社の外国人活用の教科書
• 異文化理解の問題地図 ~「で、どこから変える?」グローバル化できない職場のマネジメント
• なぜ銀座のデパートはアジア系スタッフだけで最高のおもてなしを実現できるのか! ?　価値観の違うメンバーを戦力化するための17のルール

老師網站

• 一般社団法人キャリアマネジメント研究所 (careermanagement.jp)

回覆與作業設計

本堂課程由是日籍老師授課，因語言不同，老師無法回覆問題或提供作業反饋。然而，非常歡迎同學在作業區交流喔！