實戰！GA4+GTM教學：洞悉網站用戶行為必勝指南
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Hahow GA4 + GTM 雙課程
數位行銷即將進入奇異點，你準備好了嗎？
2023 年 7 月，舊版 Google Analytics（通用版 GA 或簡稱 GA3）將步入歷史，取而代之的是全新 GA4 系統。新版的 GA4 ，效能空前強大，對「網站用戶行為」具有非凡的宰制力！
本課程於 2023 年 7 月強勢登場！ 學習 GA4， 完全不用 GA3 當基礎！布局品牌經營的下一步，現在開始，重新學習正是時候！
📌 提醒：本課程錄製於 2023 年。由於 Google 之後針對 GA4 的部分功能位置與介面翻譯進行了更新，影片內容與目前最新版本的 GA4 介面可能略有些許差異，敬請學員留意。介意者，建議斟酌後再行購買。
課程特色
這是一堂時數飽滿，把重點全放在「GA4 - 網站追蹤」的乾貨課程
GA4 同時具備監控網站和 APP 的功能；然而，台灣一般中小企業多以「網站」追蹤為主進行數位行銷，APP 的運用需求極少。
本課程適合專注於「網站分析」的行銷人和業主，果斷捨去 GA4 使用率偏低的 APP 監控部分，將重點完全放在 GA4 對「網站」的追蹤運用，超完整的乾貨教學，超飽滿的授課時數 ( 445 分鐘 )，讓你完全沒有模糊、學不會的空間！
GTM 不熟，不要說你會 GA4！
GA4 的強大在於追蹤「事件」的能力，但系統內建事件數量有限，影響了數據分析的涵蓋度； 而 GTM的「自訂事件」功能，彌補了這個部分的不足！毫無疑問，GTM 正是學會「網站追蹤術」的最後一塊重要拼圖！
光會 GA4，卻不學 GTM ，或只學半套，是無法全面掌握網站用戶行為的喔！這堂課與坊間多數課程不同，我們特別強化 GTM 的授課深度與時數，讓你１套課程學齊２大系統，靈活整合運用，完整滿足學習需求！
不懂程式？沒有工程師？來上這堂課準沒錯
對系統一知半解不會用，請教工程師又講得太深奧，一打開 GA4 不到 3分鐘，就開始「我是誰？我在哪裡？我在幹什麼？」....@!$@%^....
你放心，老師都是行銷過來人，知道你的痛在哪裡，我們用行銷人的「邏輯思維」切入系統進行教學，讓你輕鬆聽懂 GA4+GTM 雙系統。
產學結合：從行銷人的角度學系統，行銷導師經驗實作給你看！
「行銷首重業績，學習首重應用！」
課程講師是站在第一線行銷人，具有多年實操經驗，因此本課程便是以經驗實作、產學結合為導向，搭配地毯式教學。
不論是 B2B 網站、形象網站、還是電商平台，課程從第一分鐘到最後一秒，都是你用得到的實戰教程，拳拳到肉，馬上用得到！
課程章節規劃
「解構你的疑問，往有效、正確方向找尋你要的答案。」
--Connie 老師
邏輯是我們常用來推論事情的一項思考工具，面對數位行銷也派得上用場。學習新的行銷工具 GA4，不用害怕，你只要知道你想要得到什麼數據，依循著 GA4 的設計核心原則與邏輯，你也可以快速上手的！
第 1 章：Google Analytics 4 課程前導
在正式進入 GA4 課程前，我們須先釐清「通用版 GA」與「新版 GA4」的差異與其核心原則，這將有助於接下來學習 GA4 的設定與操作。
網站流量不只需要看「量」，了解網站流量背後的 5 大面向意義，才能快速找到對應報表與數據。
若你是沒有網站的學員或只想學習 GA4 介面操作，別擔心，在此章節共會教你 2 種快速獲得資料的方法。
單元 1 - 課程架構總覽
單元 2 - 通用版 GA 與 新版 GA4 差異
單元 3 - 學習 GA4 前須知：網站流量的 5 大面向 5 大面向包含：量、相關性、參與度、持續性、收益
單元 4 - 如何使用 GA4 官方示範帳戶
單元 5 - 10 分鐘快速創建網站
第 2 章：Google Analytics 4 帳戶基本設定
有了流量觀念、有了工具，再來就是要建立網站數據資源與 GA4 串接，此章節還會給你 GA4 帳戶資料設定的小 Tips 唷。
單元 1 - 建立 GA4 資源（方法 1）：從 Google Analytics 帳戶建立
單元 2 - 建立 GA4 資源（方法 2）：透過通用版 GA 建立
單元 3 - 網站如何串接 GA4（方法 1）：將全域代碼置入全站 Header
單元 4 - 網站如何串接 GA4（方法 2）：WordPress 外掛 - Site Kit by Google
單元 5 - 檢查代碼是否安裝成功
單元 6 - 資料設定
第 3 章：Google Analytics 4 運作模式
新版 GA4 與通用版 GA 的介面迥然不同，認識 GA4 介面加上重要的名詞解釋，大量減少你自我摸索和查資料的時間。此章節還有學習 GA4 最重要的部分—定義事件與轉換，例如：「你會不會想知道加入你們的官方 LINE 帳號的人有多少比例是從網站來的呢？」，有了你想要觀察的使用者行為資料，報表上的數據才有意義！
單元 1 - GA4 介面導覽
單元 2 - GA4 基本名詞解釋
單元 3 - GA4 事件概念
單元 4 - GA4 自訂事件＆轉換
第 4 章：分析 Google Analytics 4 預設報表
「想知道網站自然流量比起去年有沒有增加嗎？」「想知道從哪個管道來的網站的人比較多嗎？」亦或是「我如何根據訪客的習性與偏好來優化網站進而購買我的商品/服務成為我的客戶呢？」
GA4 已幫你建立好預設報表，此章節將會讓你學會依照想索取的數據資料，找到相對應的報表。
單元 1 - 流量面向 1：量
單元 2 - 流量面向 2：相關性
單元 3 - 流量面向 3：參與度
單元 4 - 流量面向 4：持續性
單元 5 - 流量面向 5：收益
第 5 章：建立客製化報表 - 探索報表
倘若 GA4 預設報表裡無法找到你要的數據，你需要的則是「探索報表」功能，拉取你要的維度與指標，利用商業分析模型範本庫，建立你專屬的客製化報表。此章節會給你品牌常用的客製化報表範例，進而提出有效的行銷策略喔！
單元 1 - 任意形式報表
單元 2 - 漏斗探索報表
單元 3 - 路徑探索報表
單元 4 - 區塊重疊報表
「在此說明，主公們，您毋須任何程式背景，我將帶您從零開始。這是一堂連『張飛將軍』都聽得懂的課！」-- 孔明老師
這樣講當然有點誇張啦！相信在場想學 GA4+GTM 的夥伴，最大的問題之一，就是不懂程式。完全不用「寫」程式，透過課程理解基礎的網頁原理之後，就能順暢操作 GTM + GA4！這堂課會能讓你達到能夠和網頁工程師溝通的水準，進而增加網頁管理的效率。而大部分時間，使用 GA4+GTM 設定，自己來處理就可以了！
Google Tag Manager（GTM）正是 Google 為了苦手於「寫」程式的行銷人而創造出來的系統工具。雖然說不能百分之百完全取代撰寫程式的功能，但是光靠「懂原理」、「點一點」、「貼一貼」、「試一試」這四招，就能滿足將近百分之九十的追蹤設定需求。
- 懂原理：不懂原理的操作是危險的，唯有從基本了解原理，再練習操作，才能舉一反三，應用到自己的網站。
- 點一點：GTM 介面都是滑鼠介面，點一點就能完成大部分工作，前提是要理解操作概念和原理。
- 貼一貼：GTM 進階一點的設定，只要按孔明教的步驟，貼一貼必要的程式片段，按步驟操作，都能完成。
- 試一試：GTM+GA4 本身就有測試功能，讓你測試追蹤成功之後，再正式安排上線，不用怕搞砸。
如果你是業主本身自學，或是公司欠缺專業網頁工程師的支援，那麼學會 GTM 絕對是你的首選。
第 6 章： GTM 介面說明與基礎功能操作
兵法有云，知己知彼，百戰不殆。先了解敵人概況，再進行戰術設計與執行，實乃兵法之要。
本章節會先讓大家了解 GTM 的基本原理、認識操作介面，以及內建觸發條件與變數的介紹！
緊接著，實戰才是重點，光有理論而不執行，都是虛假的。我將會帶領各位實作如何從頭到尾完成一次用戶點擊按鈕追蹤的設定，自由的追蹤用戶行為！
單元 1 - GTM 是什麼？基本原理說明
單元 2 - GTM 操作介面說明
單元 3 - GTM 觸發條件與內建變數說明
單元 4 - 實作：GTM 串接網站 和 GA4
單元 5 - 實作：GTM 串接網站 和 Google Ads, FB Pixel
單元 6 - 實作：使用 GTM 自訂「按鈕」事件
單元 7 - 實作：GTM 預覽、除錯功能與小結
第 7 章： GTM 事件參數、指標、維度、資料層概念與追蹤實作
有別於通用版 GA，GA4 最強大的功能在於能夠解析使用者的每個動作，再納入維度和指標進行分析。GTM 已經有內建的偵測機制，但礙於網頁寫法太多種，內建偵測機制並沒有辦法涵蓋所有的追蹤需求。
所以有時候需要自己來定義。自己定義？你一定又想到要寫程式了。的確沒錯，有時候是需要靠工程師的幫忙來寫，但是如果能夠自己來，不是更好！？
本章節會帶領你，在不用「寫」任何程式的最大限度下，自由的定義自訂事件與維度，自由的追蹤用戶行為！主公！不要被專有名詞嚇倒了，什麼「維度」、「指標」、「資料層」、「事件」......在孔明的說明下；談笑間，這些「專有名詞」都將「灰飛煙滅」呢！
噢不，當然不是滅了它啦，而是很容易就能理解它！
同樣的，在理解概念之後就是進行操作！我們將再度進入實戰領域，真正手把手帶你追蹤網站用戶填表資訊、外部連結點擊、網站檔案下載狀況等等的行為設定！實實在在，不講玄幻的理論，不說模糊不清的道理，讓你直接就能上行銷戰場，將設定直接用在你的網站上！
單元 1 - 實作：優化 GTM 的事件與觸發
單元 2 - 事件參數、自定義維度與指標概念說明
單元 3 - 實作：擷取事件參數，使用自定義維度與指標
單元 4 - GTM 資料層（Data Layer）概念說明
單元 5 - 實作：追蹤外部連結點擊
單元 6 - 實作：追蹤網站檔案下載狀況
第 8 章： GA4 ＋GTM 電子商務設定實作
電商真是奇妙的東西呢！
在這個時代，人們開始相信線上購物，進行線上購物，實體店面反而門可羅雀，這真是孔明前所未聞啊！你有想過，有沒有一種奇策，讓夠讓線上來逛你網頁商店的客戶，都留下行為軌跡紀錄？
他們仔細看過哪些商品，看多久？加入哪種商品到購物車？有多少人到購物車準備結帳？甚至到成交....等等這一連串的購買組合行為，通通能透過 GA4 和 GTM 的設定留下紀錄！如此一來，就能針對某個表現不佳的流程，針對性的改善呢！
本章節介紹用戶到電商網站購物的流程，並且對這些用戶的購物流程行為，進行概念說明與追蹤實作，讓你能完全掌握網站客戶的採購模式！
還在等什麼！主公，快來上課啊！
單元 1 - 電子商務基本概念介紹
單元 2 - 電子商務實作 - 追蹤用戶購買行為
課程解鎖活動
🚩 課程人數達 300 人！
將會解鎖《Google Search Console操作與 SEO 流量報表分析》，解鎖課程會包含如何串接 Google Search Console 與網站、介面上的名詞解釋與操作教學，讓你連自然流量數據分析都一併學會！
【解鎖活動】規則說明
➢ 達成率累計至「課程購買人數達 300 人的那一刻」！ ➢ 解鎖單元影片，將購買人數達 300 人後的 3 個月內提供！
課程協作人員
網頁技術講師：孔明
孔明，國立成功大學畢，專精資料探勘（Data Mining）、統計學、經濟學等，為【韋伯行銷學院】創辦人之一兼講師。
熱衷於「行銷數據分析」與「客戶關係管理」研究，致力推動「數據流」網路數位行銷。
曾擔任軟體專案經理（PM）約 8 年，成功主導大型軟體開發案、運用數據分析、軟體系統進行專案風險評估，同時精熟網頁設計。
邏輯解構講師：Connie
Connie，國立中山大學畢，專精科學研究、數據分析、SEO 搜尋引擎優化等，為【韋伯行銷學院】講師。
曾旅歐 2 年，喜歡多元發展、探索各領域，當遇上「數位行銷」則對其日新月異的特性而深深著迷，現同時為數位行銷公司前線執行者，協助企業以數據分析提出決策。
執行過不下 20 家中、英文 SEO 專案—從在地商家、中小企業到上市櫃公司。曾一年內讓服務網站單月自然流量從近百到破萬。
視覺設計師：TY
TY，國立台灣師範大學畢，從師範教育跨足數位行銷，為【韋伯行銷學院】創辦人之一兼視覺設計師，以知識、認知兩大教學目標向度出發，運用教學原理、教學法規劃學院課程，引導同學完成學習任務。
專注於品牌行銷、視覺設計、網站 SEO、社群運營等多面向。曾擔任內湖科學園區知名B2B企業行銷人員，亦有新創、新聞媒體的從業經驗。
致力於協助品牌企業及在地商家，透過合適的行銷策略佈局，在市場上取得更好的成績。
提醒：TY 老師並不會出現在課程中，也不會參與任何課程的講解喔！
回覆與作業設計
若學員觀看課程後在操作上有問題，都可至「問題討論」區發問，韋伯行銷學院團隊會每 2 週上平台來回答大家的問題。
課程學習完畢會有 2 項實際操作作業，學員可以上繳到「作業成果」區，會定期每 2 週幫同學批改作業１次唷。
意猶未盡嗎？
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